En bref : vos données commerciales vous appartiennent, nous les conservons pour le bon fonctionnement du produit, et nous ne les vendons, ne les partageons ni ne les exploitons. Ce site n'utilise pas de cookies et ne contient aucun traqueur. Tout ce qui suit est la version longue.
Version 1.0 · En vigueur le 1er septembre 2026 · Kardo Ltd, England & Wales
Ceci est la politique de confidentialité de Kardopal — les applications, le tableau de bord web, l'API et les appareils qui l'exécutent. Elle explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, et ce que vous pouvez nous demander de faire à leur sujet.
Le lecteur d'affichage dynamique a un avis distinct et plus restreint car il s'agit d'un type de dispositif différent : un écran mural qui ne traite presque aucune donnée personnelle. Vous pouvez le consulter à l'adresse Confidentialité pour KardoSign. En cas de désaccord entre les deux avis concernant le lecteur, cet avis prévaut.
Presque toutes les questions sur la confidentialité dans un produit comme celui-ci se résument à une seule distinction, il est donc utile de l'énoncer clairement.
Pour vos propres données de compte — votre nom, votre e-mail, votre facturation — nous sommes le responsable du traitement. Nous décidons ce que nous collectons et nous vous en rendons compte.
Pour les données commerciales que vous saisissez dans Kardopal — vos clients, vos employés, vos fournisseurs — vous êtes le responsable du traitement et nous sommes le sous-traitant. Il s'agit de vos données concernant d'autres personnes. Nous les détenons et les traitons selon vos instructions et à aucune autre fin. Si l'un de vos clients vous demande de supprimer son dossier, vous pouvez le faire vous-même ; s'il nous le demande, nous le renverrons vers vous.
Nous nous efforçons de conserver le minimum nécessaire au fonctionnement du produit. Voici l'intégralité de ces données.
Pour exécuter notre contrat avec vous — gérer votre compte, fournir le service, encaisser les paiements.
Nos intérêts légitimes — maintenir la sécurité du service, enquêter sur les pannes, prévenir les abus. Nous ne nous appuyons sur cela que lorsque cela ne l'emporte pas sur vos droits.
Obligation légale — conserver les registres de facturation aussi longtemps que la loi fiscale l'exige.
Consentement — lorsque nous le demandons, par exemple pour les e-mails marketing facultatifs. Vous pouvez le retirer à tout moment, et le retrait n'affecte rien de ce qui a été fait auparavant.
Ce site web marketing n'utilise aucun cookie et ne contient aucune analyse, aucun pixel publicitaire et aucun traqueur tiers. Nous ne vous mesurons pas pendant que vous lisez ceci.
Deux exceptions honnêtes. Les polices sont chargées depuis le service de polices de Google, ce qui signifie que votre navigateur contacte Google et que Google voit votre adresse IP. Et la page conserve une valeur dans le stockage de session de votre navigateur pour détecter une feuille de style obsolète — elle contient un numéro de version, rien sur vous, et elle disparaît lorsque vous fermez l'onglet.
Le produit est différent du site web : une fois connecté, il stocke votre session pour que vous restiez connecté et mémorise vos préférences, comme votre langue et le dernier lieu utilisé. C'est l'application qui fonctionne, ce n'est pas nous qui vous traquons sur internet.
Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne les partageons pas avec d'autres clients. Nous ne les transmettons pas aux annonceurs.
Nous utilisons des tiers pour exécuter certaines parties du service, et ils n'agissent toujours que sur nos instructions. Comme dans nos conditions, nous les décrivons par catégorie plutôt que de publier une carte de nos systèmes : hébergement cloud, e-mail transactionnel, traitement des paiements, fournisseurs de modèles d'IA, voix et vidéo en temps réel, et notifications push mobiles.
La liste nominative actuelle est disponible sur demande pour les clients — écrivez à support@kardopal.com et nous vous l'enverrons et vous informerons de ses modifications.
Nous divulguerons des données si la loi l'exige réellement. Si nous sommes autorisés à vous informer que cela s'est produit, nous le ferons.
Vos données sont conservées dans une seule région, et nous vous indiquons laquelle sur demande. Si nous devions les déplacer, nous vous en informerions avant de le faire.
Lorsque les données sont transférées en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE — parce qu'un sous-traitant opère ailleurs — nous nous appuyons sur les garanties prévues par la loi, telles que les clauses contractuelles types.
Tant que votre compte est actif, nous conservons vos données pour que le produit fonctionne.
Lorsque vous fermez votre compte, nous supprimons vos données commerciales dans un délai de 30 jours. Les sauvegardes sont supprimées selon leur propre cycle et disparaissent dans un délai de 90 jours.
Nous conservons les relevés de facturation plus longtemps lorsque la loi fiscale l'exige. Nous ne conservons rien d'autre « au cas où ».
Vous pouvez nous demander une copie de vos données personnelles, les corriger, les supprimer, en restreindre l'utilisation, ou les transmettre à un tiers sous forme portable. Vous pouvez vous opposer au traitement que nous basons sur des intérêts légitimes. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer.
Contactez-nous à support@kardopal.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois, sans frais supplémentaires.
Si la demande concerne des données vous concernant détenues par l'un de nos clients — vous avez par exemple acheté quelque chose dans un magasin qui utilise Kardopal — alors cette entreprise est le responsable du traitement et nous vous orienterons vers elle, car c'est à elle de modifier ces informations.
Si vous estimez que nous avons commis une erreur, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'UK Information Commissioner’s Office à l'adresse ico.org.uk, ou auprès de votre autorité de contrôle locale. Nous préférerions que vous nous en informiez d'abord et nous donniez la chance de corriger le problème.
Kardopal est un outil de gestion d'entreprise et ne s'adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous l'avons fait, veuillez nous en informer et nous les supprimerons.
Chiffré en transit et au repos. Mots de passe stockés sous forme hachée, jamais sous une forme que nous pourrions relire. Accès à la production limité aux personnes qui en ont besoin, et enregistré. À l'intérieur de votre compte, chaque action est attribuée à la personne qui l'a effectuée.
Si une violation affecte vos données, nous vous en informerons sans délai excessif — une réponse rapide, même incomplète, plutôt qu'une réponse tardive et soignée — et, lorsque la loi l'exige, nous en informerons le régulateur dans les 72 heures.
Si nous modifions quelque chose d'important, nous vous en informerons dans l'application et par e-mail aux propriétaires de compte avant que cela ne prenne effet, et nous mettrons à jour le numéro de version en haut de page.
Questions sur la confidentialité, ou toute autre demande ci-dessus : support@kardopal.com.
Kardo Ltd, 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, Londres HA4 7AE, Royaume-Uni. Enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles.