Intégré · Sans modules complémentaires

Transformez les primo-acheteurs en habitués.

Un moteur de fidélisation complet intégré à la même application que celle que vous utilisez pour vendre. Classez les clients automatiquement. Récompensez les achats répétés avec des points. Déclenchez des offres d'anniversaire, des campagnes de reconquête et des récompenses d'étape — sans ajouter d'outil tiers.

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Échelle de niveaux Points et récompenses Automatisation des anniversaires Flux de reconquête client Suivi des parrainages

Un programme de fidélité autonome

Définissez les règles une fois pour toutes. Chaque vente, retour ou anniversaire met à jour automatiquement le bon contact.

Définissez vos niveaux

Nommez-les comme vous voulez — Bronze / Argent / Or, ou Fréquent / Régulier / VIP. Définissez le seuil de dépenses ou le nombre de visites qui promeut un client au niveau supérieur.

Définir la règle de gain

Choisissez comment les points s'accumulent : par dollar dépensé, par visite, par article ou par catégorie. Multiplicateurs de bonus par niveau — les VIP gagnent 2× automatiquement.

Les clients achètent normalement

Les ventes au POS, les commandes en ligne et les factures du back-office créditent toutes des points au contact correspondant. Pas de flux séparé, pas d'étapes supplémentaires pour le caissier.

Les récompenses se déclenchent automatiquement.

Bon d'anniversaire, cadeau de promotion de niveau, coupon de reconquête « vous nous manquez », réduction pour un jalon — le moteur déclenche la bonne récompense au bon moment.

Tout ce que vous attendez d'une plateforme de fidélité dédiée

Pas un gadget gratuit allégé — une boîte à outils complète de fidélisation, native de votre application métier.

Échelle de niveaux

Jusqu'à 6 niveaux avec noms, couleurs, badges et critères de déverrouillage personnalisés. Les promotions et rétrogradations sont automatiques selon vos règles.

Moteur de points

Règles de gain par dollar, par article, par catégorie ou par visite. Définissez des multiplicateurs par niveau, des périodes d'expiration des points et des seuils de rachat minimums.

Catalogue de récompenses

Produits échangeables contre des points, remises fixes, remises en pourcentage, articles gratuits, livraison gratuite. Plafonds et règles de cumul par récompense.

Automatisation des anniversaires

Le jour de l'anniversaire d'un client, une récompense utilisable cette semaine-là apparaît sur son compte et lui est notifiée par e-mail ou WhatsApp.

Flux de reconquête client

Détecte quand un client régulier devient inactif. Déclenche une offre personnalisée "vous nous manquez" adaptée à sa valeur vie client — sans segmentation manuelle.

Suivi des parrainages

Les clients partagent leur QR code personnel ou leur lien de parrainage. Lorsqu'un nouveau client s'inscrit ou achète, les deux parties gagnent — le moteur crédite automatiquement.

Récompenses d'étape

10e visite, 1 000 $ de dépenses à vie, 1 an d'ancienneté — définissez n'importe quel jalon. Le système déclenche la récompense et un message de remerciement au moment opportun.

Livraison multi-canal

Les notifications de récompense sont envoyées là où le client les lit réellement : e-mail, SMS, WhatsApp ou dans l'application. La préférence de canal de chaque client est respectée.

Tableau de bord fidélité

Membres actifs, répartition par niveau, points en circulation (votre passif), taux de rachat, taux de réachat — votre tableau de bord de rétention en un coup d'œil.

Le fonctionnement habituel vs. le fonctionnement idéal

La plupart des équipes bricolent un programme de fidélité avec des feuilles de calcul, des cartes à tamponner en plastique et un compte Mailchimp. Cela fonctionne à peine.

Sans Kardopal

Cartes de fidélité perdues dans les portefeuilles
Le caissier oublie d'appliquer la réduction
Mises à niveau de niveau suivies dans une feuille de calcul
Emails d'anniversaire envoyés en lot chaque lundi.
Les campagnes de reconquête nécessitent un processus d'exportation → importation
Vous ne savez pas quels clients ont cessé de venir

Avec Kardopal Fidélité

L'ID de membre figure sur la fiche contact du client
Le POS applique automatiquement la bonne récompense au moment du paiement
Les promotions par niveau sont instantanées et visibles par le caissier.
Les récompenses d'anniversaire se déclenchent automatiquement le jour J
La relance client se déclenche dès qu'un habitué devient inactif
Les membres « à risque » apparaissent quotidiennement dans le tableau de bord.

Il s'intègre au reste de l'application

La fidélité n'est pas un silo — chaque écran en contact avec un client la respecte.

POS

Le caissier scanne le QR du client ou tape son numéro de téléphone — le bon niveau, le solde de points et les récompenses applicables apparaissent à la caisse.

Ventes et factures

Les factures de back-office et la facturation récurrente accumulent des points de la même manière que le POS — une seule source de vérité pour le solde de points.

Spaces (shopping en direct)

Les clients VIP reçoivent des invitations exclusives aux diffusions en direct. Les points gagnés lors d'un live drop s'appliquent instantanément, visibles par l'hôte.

Marketing

Créez des campagnes ciblées par niveau, solde de points, dernière visite ou valeur vie client. Chaque liste se met à jour en temps réel.

Rapports

Rétention de cohortes, passif de points, part de revenus des meilleurs clients, taux de rachat par récompense — intégré, pas un outil d'analyse séparé.

Portail client

Chaque client voit ses points, son niveau, ses récompenses disponibles et son lien de parrainage dans votre portail personnalisé — pas d'application de fidélité séparée.