Escrito para ser lido. Se alguma parte disto não for clara, é falha nossa e não sua — escreva-nos e explicaremos, e provavelmente reescreveremos.
Versão 1.0 · Em vigor a 1 de setembro de 2026 · Kardo Ltd, Inglaterra e País de Gales
Kardo Ltd, uma empresa constituída em Inglaterra e no País de Gales, a operar desde 2021, com sede social em 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, Londres HA4 7AE, Reino Unido. Kardopal é o nosso produto; Kardo Ltd é a empresa por trás dele. Nestes termos, “nós” e “nos” significam Kardo Ltd, e “você” significa a pessoa ou empresa que utiliza o Kardopal.
Aceita estes termos ao criar uma conta e novamente sempre que inicia sessão. Se está a aceitar em nome de uma empresa, confirma que está autorizado a vincular essa empresa.
Se não concorda com algo aqui, não crie uma conta — e se já tiver uma, pode fechá-la a qualquer momento e levar os seus dados consigo (ver Os seus dados).
Kardopal é um software de gestão empresarial: vendas, stock, caixa, compras, contabilidade, pessoas, serviço, comércio e os ecrãs nas suas instalações, numa única conta. É fornecido como um serviço de subscrição pela internet e em hardware onde escolher executá-lo.
Adicionamos e alteramos funcionalidades. Não removemos algo de que dependa sem o avisar primeiro, e não desativamos a plataforma para implementar — as atualizações são implementadas gradualmente.
É responsável por quem convida, que permissões lhes concede e o que fazem com o acesso que lhes dá. As funções e permissões são suas para definir; nós não as definimos por si.
Mantenha as suas credenciais em segredo. Informe-nos prontamente se suspeitar que uma conta foi comprometida.
Uma conta pode gerir mais do que um tipo de negócio — um espaço de retalho e um restaurante, por exemplo — como locais separados sob o mesmo login. Não precisa de comprar uma segunda conta para o fazer.
Os seus dados de negócio são seus. Ao inseri-los no Kardopal, não nos concede a sua propriedade. Nós retemo-los para lhe podermos prestar o serviço, e para nenhum outro fim.
Não vendemos os seus dados. Não os partilhamos com outros clientes. Não usamos o conteúdo dos seus registos para publicitar a si ou a qualquer outra pessoa.
Cada negócio é um inquilino separado. Cada registo tem o seu proprietário e cada consulta é filtrada por esse proprietário antes de chegar ao armazenamento, para que os dados de um cliente não fiquem a um parâmetro errado de distância dos de outro.
Pode exportar os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa. Se fechar a sua conta, pode levá-los consigo primeiro; após o encerramento, eliminamo-los de acordo com o cronograma em Manutenção e eliminação de dados.
Achamos que deve saber como os seus dados são tratados sem que publiquemos um mapa dos nossos sistemas para quem os queira atacar. Por isso, esta secção descreve os tipos de tecnologia que usamos e o que fazem, em vez de nomear produtos e versões específicos.
Quando dependemos de terceiros, informamos a categoria do serviço e o que ele abrange. A lista atual de sub-processadores está disponível para clientes mediante solicitação — escreva para support@kardopal.com e nós a enviaremos, juntamente com o aviso de quaisquer alterações.
O tráfego entre os seus dispositivos e o serviço é encriptado em trânsito. Os dados são encriptados em repouso. As credenciais são armazenadas em hash, nunca numa forma que pudéssemos ler de volta.
Access to production systems is limited to the people who need it to run the service, and that access is logged. Inside your own account, actions are attributed to the person who took them and recorded in an audit trail you can read.
Nenhum sistema é perfeito. Se uma violação afetar os seus dados, informaremos sem demora indevida, diremos o que sabemos e o que estamos a fazer a respeito — preferimos dar-lhe uma resposta incompleta rapidamente do que uma completa tardiamente.
Pretendemos manter o serviço a funcionar continuamente e publicamos o estado em tempo real em kardopal.com/status, medido a partir da sua própria ligação e não de um painel de controlo que controlamos.
Algumas coisas continuam a funcionar quando a ligação falha: o POS, o ecrã da cozinha e o display de fila continuam a servir e reconciliam quando a ligação regressa. Uma breve interrupção deve custar-lhe uma sincronização, não um turno.
Os planos empresariais podem incluir um compromisso de tempo de atividade específico; onde o façam, esse compromisso escrito tem precedência sobre esta secção.
Use o Kardopal para violar a lei, para armazenar ou distribuir conteúdo para o qual não tem direitos, ou para prejudicar outras pessoas.
Tentar aceder aos dados de outro cliente, sondar ou atacar o serviço, ou contornar limites e permissões. Se for um investigador de segurança e encontrar algo, diga-nos — preferimos ouvir de si do que de um atacante.
Revender ou usar a marca branca do serviço, exceto sob um acordo de parceria connosco.
Os planos pagos são faturados antecipadamente pelo período que escolher. Os preços são mostrados antes de comprar e avisá-lo-emos antes que uma alteração de preço o afete.
Os planos gratuitos são realmente gratuitos e permanecem gratuitos; têm limites, e avisaremos quando os atingir, em vez de o cortar silenciosamente.
Pode cancelar a qualquer momento. O cancelamento impede a próxima renovação; não reembolsa retroativamente o período já utilizado, a menos que a lei local determine o contrário.
Enquanto a sua conta estiver ativa, mantemos os seus dados para que o serviço funcione. Quando fecha a sua conta, eliminamos os seus dados comerciais no prazo de 30 dias, exceto quando somos obrigados a mantê-los por mais tempo para cumprir uma obrigação legal — registos de faturação, por exemplo.
As cópias de segurança são eliminadas de acordo com o seu próprio cronograma e são apagadas no prazo de 90 dias após o encerramento da conta.
Pode pedir-nos uma cópia dos seus dados, ou pedir-nos para os corrigir ou apagar, a qualquer momento.
O software, o seu design e o nome Kardopal pertencem-nos. Os seus dados, o seu catálogo, os seus clientes e tudo o que criar no produto pertencem-lhe a si.
Se nos enviar feedback ou um pedido de funcionalidade, poderemos agir sobre ele sem lhe dever nada por isso. Não estamos a reivindicar os seus dados — estamos a conseguir corrigir um erro que reportou sem uma negociação de licença.
Fornecemos o serviço com razoável perícia e cuidado. Não prometemos que será ininterrupto ou livre de erros, e deve guardar as suas próprias cópias de tudo o que não pode perder.
Nada aqui limita a responsabilidade por morte ou lesões pessoais causadas por negligência, por fraude, ou por qualquer outra coisa que não possa ser limitada pela lei aplicável. Sujeito a isso, a nossa responsabilidade total em qualquer período de doze meses é limitada ao que nos pagou nesse período.
Não somos responsáveis por perdas indiretas ou consequenciais — lucros cessantes ou perda de negócio — decorrentes da sua utilização do serviço.
Podemos atualizar estes termos. Se uma alteração afetar materialmente os seus direitos, daremos um aviso razoável antes de entrar em vigor, na aplicação e por e-mail aos titulares da conta.
Continuar a usar o Kardopal após uma alteração entrar em vigor significa que aceita os termos atualizados. Se não aceitar, pode fechar a sua conta e exportar os seus dados.
Estes termos são regidos pela lei de Inglaterra e País de Gales, e os tribunais de Inglaterra e País de Gales têm jurisdição. Se for um consumidor, isto não o priva da proteção da lei obrigatória do país onde reside.
Antes de ir a tribunal, por favor, escreva-nos. A maioria das coisas são um mal-entendido que um email resolve.
Perguntas sobre estes termos, os seus dados ou qualquer outra coisa: support@kardopal.com. Vendas: sales@kardopal.com. Correio: Kardo Ltd, 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London HA4 7AE, United Kingdom.