Os clientes perguntam no local que lhes for mais conveniente — um chat do KardoSpace, uma chamada, uma mensagem da loja — e você responde numa única caixa de entrada, com quem são e o que compraram ao lado da conversa.
Um seguidor envia uma mensagem à empresa a partir de Spaces e esta chega aqui. A conversa mostra os pedidos e o histórico do cliente. Responda, ligue de volta por voz ou vídeo, ou transforme a mensagem num pedido, um ticket ou uma reserva sem sair dela.
O que chegou, de quem, e o que é necessário.
Novos tópicos e respostas, os mais recentes primeiro.
Tópicos onde a última palavra foi do cliente.
As encomendas, reservas e saldo do cliente, no tópico.
Chamadas de voz e vídeo com clientes, do mesmo lugar.
As mensagens chegam sozinhas. As funcionalidades são o que faz com elas.
Quando um seguidor envia uma mensagem à empresa do KardoSpace, ela chega aqui.
Uma pergunta numa página de produto ou numa encomenda torna-se um tópico.
Encomendas, reservas, saldo e conversas anteriores ao lado da conversa.
Ligue de volta ao cliente a partir do tópico — voz ou vídeo.
Uma mensagem que diz "quero dois" torna-se uma encomenda sem redigitar.
Uma reclamação torna-se um ticket de Helpdesk com o tópico anexado.
Posso vir quinta-feira torna-se um compromisso na agenda.
Perguntas públicas sobre um produto, respondidas uma vez para todos.
Atribua um tópico a um colega; ele estará na caixa de entrada dele.
As respostas que dá todos os dias, com um toque.
O cliente vê quando o negócio está online.
Uma nova mensagem no telefone, para que ninguém espere uma hora.
Uma mensagem em três movimentos.
Três dos locais onde passará tempo na Receção.
No que uma mensagem se transforma.
Comece com o que precisa hoje e ative o resto à medida que cresce.
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