API
VerificaçãoTudo o que as aplicações, o terminal de venda e as suas próprias integrações leem e escrevem.
Esta página não lê um painel que mantemos. Ela acede aos serviços em tempo real a partir do seu navegador, na sua ligação, enquanto a está a ver — assim, o que vê é o que a sua própria rede consegue realmente alcançar.
Tudo o que as aplicações, o terminal de venda e as suas próprias integrações leem e escrevem.
Chat ao vivo, presença, reuniões rápidas e documentos que várias pessoas editam em simultâneo.
Este site, as páginas de marketing e o ponto de entrada de sessão.
As verificações são executadas no seu navegador e medem o tempo de ida e volta a partir de onde está. Uma leitura lenta ou falhada pode significar que o serviço está com dificuldades — ou que a sua própria rede, VPN ou DNS está. Se um serviço parecer inativo aqui, mas funcionar bem para um colega, essa diferença é, por si só, a parte útil.
As partes móveis, nos termos que importam para si e não para nós.
Uma API serve todos os clientes — telefone, tablet, POS, ecrã e navegador. Todos comunicam com o mesmo local e veem os mesmos registos, para que não haja uma versão da verdade que apenas um dispositivo possua.
Cada negócio é o seu próprio inquilino. Cada registo tem o seu proprietário e cada consulta é filtrada por ele antes de chegar ao armazenamento, para que os dados de um cliente nunca estejam a um parâmetro errado de distância dos de outro.
O caixa, o ecrã da cozinha e o ecrã de fila continuam a funcionar com uma ligação instável e reconciliam quando esta volta. Uma breve interrupção deve custar-lhe uma sincronização, não um turno.
As versões são lançadas gradualmente, e não todas de uma vez, para que uma alteração indesejada seja detetada enquanto ainda é pequena. Não desativamos a plataforma para implementar.
Se algo estiver errado e soubermos antes de si, a informação é enviada na aplicação e por e-mail aos proprietários da conta. Preferimos informá-lo sobre um problema que não notou do que tê-lo a descobri-lo no balcão.
Os proprietários de contas obtêm uma vista de estado de saúde dentro da aplicação, especificamente para o seu inquilino — estado de sincronização, check-ins de dispositivos e tudo o que está em fila. É esta que deve abrir quando o problema só é visível para si.
Diga-nos o que estava a fazer, em que dispositivo e aproximadamente quando. Isso é geralmente suficiente para o encontrar nos registos sem idas e vindas. Problemas de produção em planos Enterprise são encaminhados para a linha 24/7.