Integrado · Sem extras

Transforme compradores de primeira viagem em clientes habituais.

Um motor de fidelização completo dentro da mesma aplicação com que vende. Classifique clientes automaticamente. Recompense negócios repetidos com pontos. Ative ofertas de aniversário, campanhas de recuperação e recompensas por marcos — sem adicionar uma ferramenta de terceiros.

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Escalão de níveis Pontos e recompensas Automação de aniversários Fluxos de recuperação de clientes Rastreamento de referências

Um programa de fidelidade autónomo

Defina as regras uma vez. Cada venda, devolução e aniversário atualiza o contacto certo automaticamente.

Defina os seus níveis

Dê-lhes o nome que quiser — Bronze / Prata / Ouro, ou Frequente / Regular / VIP. Defina o limite de gastos ou o número de visitas que promove um cliente para o nível seguinte.

Definir a regra de acumulação

Escolha como os pontos são acumulados: por dólar gasto, por visita, por item ou por categoria. Multiplicadores de bónus por nível — VIPs ganham 2× automaticamente.

Os clientes compram normalmente

Vendas no POS, encomendas online e faturas no back-office creditam pontos ao contacto correspondente. Sem fluxo separado, sem passos extra para o caixa.

As recompensas ativam-se sozinhas

Voucher de aniversário, presente de promoção de nível, cupão de recuperação "sentimos a sua falta", desconto de marco — o motor dispara a recompensa certa no momento certo.

Tudo o que desejaria de uma plataforma de fidelidade dedicada

Não é um brinde simplificado — é um kit de ferramentas de retenção completo, nativo da sua aplicação de negócios.

Escalão de níveis

Até 6 níveis com nomes, cores, emblemas e critérios de desbloqueio personalizados. As promoções e despromoções são automáticas com base nas suas regras.

Motor de pontos

Regras de ganho por dólar, por item, por categoria ou por visita. Defina multiplicadores por nível, janelas de expiração de pontos e limites mínimos de resgate.

Catálogo de recompensas

Produtos resgatáveis por pontos, descontos de valor fixo, descontos percentuais, artigos gratuitos, portes grátis. Limites e regras de acumulação por recompensa.

Automação de aniversários

No dia do aniversário de um cliente, uma recompensa que pode usar nessa semana aparece na sua conta e é notificada por email ou WhatsApp.

Fluxos de recuperação de clientes

Deteta quando um cliente regular fica inativo. Ativa uma oferta personalizada de "sentimos a sua falta" ajustada ao seu valor vitalício — sem segmentação manual.

Rastreamento de referências

Os clientes partilham o seu código QR pessoal ou link de referência. Quando um novo cliente se regista ou compra, ambas as partes ganham — o sistema credita automaticamente.

Recompensas por marcos

10.ª visita, $1.000 de gasto vitalício, 1 ano de aniversário — defina qualquer marco. O sistema ativa a recompensa e uma mensagem de agradecimento no momento em que é acionado.

Entrega multicanal

As notificações de recompensa chegam onde o cliente realmente as lê — email, SMS, WhatsApp ou na aplicação. A preferência de canal por cliente é respeitada.

Painel de fidelidade

Membros ativos, distribuição por nível, pontos pendentes (a sua responsabilidade), taxa de resgate, taxa de recompra — o seu painel de retenção num relance.

Como funciona normalmente vs. como deveria funcionar

A maioria das equipas improvisa um fluxo de trabalho de fidelização com folhas de cálculo, cartões de carimbo de plástico e uma conta Mailchimp. Mal funciona.

Sem Kardopal

Cartões de fidelidade perdidos nas carteiras
Caixa esquece-se de aplicar o desconto
Atualizações de nível acompanhadas numa folha de cálculo
E-mails de aniversário enviados em lote apressado todas as segundas-feiras.
As campanhas de recuperação exigem um processo de exportação → importação
Não sabe quais os clientes que deixaram de vir

Com Kardopal Loyalty

O ID de membro reside no cartão de contacto do cliente
O POS aplica automaticamente a recompensa certa no checkout
As promoções por escalão são instantâneas e visíveis para o caixa.
Recompensas de aniversário ativadas automaticamente no dia
A recuperação é acionada quando um cliente regular fica inativo
Membros "em risco" surgem no painel diariamente

Integra-se com o resto da aplicação

A lealdade não é um silo — cada ecrã que interage com um cliente respeita-a.

POS

O caixa digitaliza o QR do cliente ou digita o seu telefone — o nível certo, o saldo de pontos e as recompensas aplicáveis aparecem no checkout.

Vendas e faturas

Faturas de back-office e faturação recorrente acumulam pontos da mesma forma que o POS — uma única fonte de verdade para o saldo de pontos.

Spaces (compras em direto)

Clientes VIP recebem convites exclusivos para transmissões ao vivo. Os pontos ganhos durante uma live drop são aplicados instantaneamente, visíveis para o anfitrião.

Marketing

Crie campanhas que segmentam por escalão, saldo de pontos, período da última visita ou valor vitalício. Cada lista é atualizada em tempo real.

Relatórios

Retenção de coortes, responsabilidade de pontos, partilha de receita de nível superior, taxa de resgate por recompensa — integrado, não uma ferramenta de análise separada.

Portal do Cliente

Cada cliente vê os seus pontos, nível, recompensas disponíveis e link de referência no seu portal de marca — sem aplicação de fidelização separada.