Написано для чтения. Если какая-либо часть этого текста неясна, это наша недоработка, а не ваша — напишите нам, и мы объясним, а возможно, и перепишем ее.
Версия 1.1 · Последнее обновление: 2 октября 2026 г. · Kardo Ltd, Англия и Уэльс
Kardo Ltd, компания, зарегистрированная в Англии и Уэльсе, ведущая деятельность с 2021 года, с зарегистрированным офисом по адресу: 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London HA4 7AE, United Kingdom. Kardopal — наш продукт; Kardo Ltd — компания, стоящая за ним. В настоящих условиях «мы» и «нас» означают Kardo Ltd, а «вы» — лицо или компанию, использующую Kardopal.
Вы принимаете эти условия при создании учетной записи и каждый раз при входе. Если вы принимаете условия от имени компании, вы подтверждаете, что уполномочены связывать эту компанию обязательствами.
Если вы не согласны с чем-либо здесь, не создавайте учетную запись — а если у вас уже есть учетная запись, вы можете закрыть ее в любое время и забрать свои данные (см. Ваши данные).
Kardopal — это программное обеспечение для управления бизнесом: продажи, склад, касса, закупки, бухгалтерия, персонал, обслуживание, коммерция и экраны на ваших объектах, все на одном аккаунте. Оно предоставляется как услуга по подписке через интернет и на оборудовании, где вы решите его запустить.
Мы добавляем и изменяем функции. Мы не удалим то, от чего вы зависите, без предварительного уведомления, и мы не будем отключать платформу для развертывания — обновления выходят постепенно.
Вы несете ответственность за то, кого вы приглашаете, какие разрешения им предоставляете и что они делают с предоставленным доступом. Роли и разрешения устанавливаете вы; мы не устанавливаем их за вас.
Храните свои учетные данные в тайне. Незамедлительно сообщите нам, если вы считаете, что учетная запись была скомпрометирована.
Одна учетная запись может управлять несколькими видами бизнеса — например, розничным магазином и рестораном — как отдельными локациями под одним логином. Вам не нужно покупать вторую учетную запись для этого.
Ваши бизнес-данные принадлежат вам. Ввод их в Kardopal не передает нам право собственности на них. Мы храним их только для предоставления вам услуг и ни для каких других целей.
Мы не продаем ваши данные. Мы не передаем их другим клиентам. Мы не используем содержимое ваших записей для рекламы вам или кому-либо еще.
Каждый бизнес является отдельным арендатором. Каждая запись содержит своего владельца, и каждый запрос фильтруется по этому владельцу до того, как он достигнет хранилища, поэтому данные одного клиента не находятся на расстоянии одного ошибочного параметра от данных другого.
Вы можете экспортировать свои данные, пока ваш аккаунт активен. Если вы закроете аккаунт, вы сможете сначала забрать данные с собой; после закрытия мы удалим их в соответствии с графиком, указанным в разделе Хранение и удаление данных.
Мы считаем, что вы должны знать, как обрабатываются ваши данные, без публикации карты наших систем для тех, кто захочет их атаковать. Поэтому в этом разделе описываются типы используемых нами технологий и их функции, а не конкретные продукты и версии.
Когда мы полагаемся на третьи стороны, мы сообщаем вам категорию услуги и то, к чему она относится. Текущий список субпроцессоров доступен клиентам по запросу — напишите на support@kardopal.com, и мы вышлем его вместе с уведомлением об изменениях.
Трафик между вашими устройствами и сервисом шифруется при передаче. Данные шифруются в состоянии покоя. Учетные данные хранятся в хэшированном виде, никогда в форме, которую мы могли бы прочитать.
Доступ к производственным системам ограничен кругом лиц, которым он необходим для работы сервиса, и этот доступ регистрируется. В вашей учетной записи действия приписываются совершившему их лицу и записываются в доступный для чтения журнал аудита.
Ни одна система не идеальна. Если нарушение затронет ваши данные, мы сообщим вам без неоправданной задержки, расскажем, что нам известно, и что мы делаем по этому поводу — мы предпочтем дать вам неполный ответ быстро, чем полный, но поздно.
Мы стремимся обеспечить непрерывную работу сервиса и публикуем актуальный статус на kardopal.com/status, измеряемый с вашего собственного соединения, а не с панели управления, которую мы контролируем.
Некоторые вещи продолжают работать при отсутствии соединения: касса, кухонный экран и дисплей очереди продолжают обслуживать и синхронизируются, когда связь восстанавливается. Кратковременный сбой должен стоить вам синхронизации, а не смены.
Корпоративные тарифы могут включать конкретные обязательства по времени бесперебойной работы; в таких случаях это письменное обязательство имеет приоритет над данным разделом.
Использование Kardopal для нарушения закона, хранения или распространения контента, на который у вас нет прав, или причинения вреда другим людям.
Попытка доступа к данным другого клиента, зондирование или атака на сервис, или обход ограничений и разрешений. Если вы исследователь безопасности и что-то обнаружили, сообщите нам — мы предпочтем услышать от вас, чем от злоумышленника.
Перепродавать или использовать сервис под своим брендом, за исключением случаев, предусмотренных партнерским соглашением с нами.
1. Тарифы и цены. Kardopal предоставляется по подписке с ежемесячной или ежегодной предоплатой. Наши тарифы, дополнения, лицензии на устройства и торговые пакеты, а также их текущие цены опубликованы на странице kardopal.com/pricing и отображаются в приложении до покупки. Годовая подписка стоит в десять раз больше месячной цены.
2. Валюта и НДС. Цены указаны в фунтах стерлингов без НДС. НДС Великобритании, в настоящее время 20%, добавляется при оформлении оплаты. Корпоративным клиентам из ЕС или других стран за пределами Великобритании, предоставившим действительный номер плательщика НДС, может выставляться счёт по механизму обратного начисления; в этом случае они самостоятельно уплачивают причитающийся НДС.
3. Что входит в каждый тариф. Каждый тариф включает все основные модули; неограниченное количество контактов, товаров и счетов; а также 200 кредитов Kardo AI на компанию в каждом календарном месяце. Каждый тариф устанавливает количество пользователей, POS-станций и локаций и объём хранилища, которые вы можете увеличить с помощью платных дополнений.
4. Торговые пакеты и устройства. Торговые пакеты — это необязательные платные дополнения, оплачиваемые за компанию в месяц. Для каждого подключённого устройства, за исключением POS-станций, включённых в ваш тариф, требуется активная лицензия на устройство, оплачиваемая за устройство в месяц. Устройства, подключённые до введения лицензий на устройства, продолжают работать без дополнительной платы.
5. Бесплатный пробный период. Новая компания может бесплатно пользоваться Kardopal в течение 14 дней с лимитами тарифа Crew, не предоставляя данные карты. Пробный период предоставляется один раз для каждой компании. Торговые пакеты и лицензии на устройства являются платными дополнениями и не входят в бесплатный пробный период. По окончании пробного периода аккаунт переходит в режим только для чтения, чтобы вы могли просматривать и экспортировать свои данные, до тех пор пока вы не выберете тариф.
6. Автоматическое продление. Подписки автоматически продлеваются в конце каждого месячного или годового периода с оплатой сохранённым способом оплаты, пока вы их не отмените. Мы направим вам электронное письмо не менее чем за 7 дней до продления годовой подписки.
7. Изменение тарифа. Повышение тарифа вступает в силу немедленно, и с вас взимается пропорциональная сумма за оставшуюся часть текущего расчётного периода. Понижение тарифа вступает в силу в конце текущего расчётного периода при условии, что ваше использование на тот момент укладывается в лимиты меньшего тарифа. Дополнения оплачиваются пропорционально со дня их добавления.
8. Отмена и возврат средств. Вы можете отменить подписку в любое время в разделе «Оплата» в приложении или на платёжном портале. Отмена прекращает следующее продление, а доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Мы не возвращаем средства за неполные периоды, за исключением того, что при отмене годового тарифа в течение 14 дней после первоначального годового платежа мы пропорционально вернём средства за неиспользованную часть года. Ничто в настоящих условиях не затрагивает ваши законные права.
9. Неудачные платежи. Если платёж не прошёл, мы будем повторять попытки в течение 7 дней, в течение которых у вас сохраняется полный доступ. Если платёж так и не будет произведён, аккаунт переходит в режим только для чтения ещё на 14 дней, после чего подписка прекращается.
10. Окончание пробного периода или подписки. Мы храним ваши данные в течение 90 дней после окончания пробного периода или подписки, чтобы вы могли выбрать тариф и продолжить работу с того места, где остановились, или экспортировать свои данные. По истечении этого срока мы удаляем их, предварительно направив владельцу аккаунта два напоминания по электронной почте.
11. Изменение цен. Мы уведомим вас по электронной почте не менее чем за 30 дней о любом изменении цены вашей подписки. Новая цена применяется с вашего следующего продления, и вы можете отменить подписку до того, как она вступит в силу.
12. Кредиты Kardo AI. Ежемесячный лимит в 200 кредитов обновляется в начале каждого календарного месяца; неиспользованный лимит не переносится. Дополнительные кредиты можно приобрести пакетами. Купленные кредиты не сгорают и не подлежат возврату, за исключением случаев, когда иное предусмотрено законом. Покупки, совершённые через магазин приложений, также регулируются условиями этого магазина.
13. Личные пространства. Личные пространства, созданные через KardoSpace, предоставляются бесплатно и ограничены одним пользователем. В них не входят касса (POS), устройства и торговые пакеты.
Пока ваша учетная запись активна, мы храним ваши данные для обеспечения работы сервиса. Когда вы закрываете свою учетную запись, мы удаляем ваши бизнес-данные в течение 30 дней, за исключением случаев, когда мы обязаны хранить что-либо дольше для выполнения юридических обязательств — например, записи о выставлении счетов.
Резервные копии создаются по собственному расписанию и удаляются в течение 90 дней после закрытия учетной записи.
Вы можете в любое время запросить у нас копию ваших данных, а также попросить исправить или удалить их.
Программное обеспечение, его дизайн и название Kardopal принадлежат нам. Ваши данные, ваш каталог, ваши клиенты и все, что вы создаете в продукте, принадлежат вам.
Если вы присылаете нам отзыв или запрос на новую функцию, мы можем использовать его, не будучи вам ничем обязанными. Это не означает, что мы претендуем на ваши данные — это означает, что мы можем исправить ошибку, о которой вы сообщили, без переговоров о лицензии.
Мы предоставляем услуги с разумной квалификацией и тщательностью. Мы не обещаем, что они будут бесперебойными или безошибочными, и вам следует хранить свои собственные копии всего, что вы не можете позволить себе потерять.
Ничто в настоящем документе не ограничивает ответственность за смерть или телесные повреждения, вызванные небрежностью, за мошенничество или за что-либо еще, что не может быть ограничено в соответствии с применимым к вам законодательством. При условии соблюдения вышеизложенного, наша общая ответственность в течение любого двенадцатимесячного периода ограничивается суммой, уплаченной вами нам за этот период.
Мы не несем ответственности за косвенные или последующие убытки — упущенную выгоду или потерянный бизнес — возникшие в результате использования вами сервиса.
Мы можем обновлять эти условия. Если изменение существенно затрагивает ваши права, мы уведомим вас об этом за разумный срок до его вступления в силу, в приложении и по электронной почте владельцам аккаунтов.
Продолжение использования Kardopal после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновленными условиями. Если вы не согласны, вы можете закрыть свой аккаунт и экспортировать свои данные.
Настоящие условия регулируются законодательством Англии и Уэльса, и суды Англии и Уэльса обладают юрисдикцией. Если вы являетесь потребителем, это не лишает вас защиты обязательного законодательства страны вашего проживания.
Прежде чем обращаться в суд, пожалуйста, напишите нам. Большинство проблем — это недоразумения, которые можно решить одним электронным письмом.
Настоящие условия могут публиковаться на других языках для удобства. В случае расхождения между переводом и версией на английском языке преимущественную силу имеет версия на английском языке.
Вопросы об этих условиях, ваших данных или что-либо еще: support@kardopal.com. Продажи: sales@kardopal.com. Почта: Kardo Ltd, 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London HA4 7AE, United Kingdom.