Тикеты с SLA, возвраты и гарантии.
Все, что происходит после продажи, в одной очереди с таймером.
Обещанное время ответа и видимый обратный отсчет до него.
Авторизовано, отслеживается и зачисляется по получении.
Что покрывается, до какого срока и претензии по этому поводу.
Ответьте один раз, публично, и больше не отвечайте.
Экраны Helpdesk в приложении.
Начните с того, что нужно сегодня, и подключите остальное по мере роста.
Начать