API
ПроверкаВсе, что приложения, касса и ваши собственные интеграции читают и записывают.
Эта страница не считывает данные с поддерживаемой нами панели управления. Она вызывает оперативные службы из вашего браузера, через ваше соединение, пока вы ее просматриваете — так что то, что вы видите, это то, до чего может фактически дотянуться ваша собственная сеть.
Все, что приложения, касса и ваши собственные интеграции читают и записывают.
Живой чат, присутствие, групповые обсуждения и документы, которые несколько человек редактируют одновременно.
Этот сайт, маркетинговые страницы и точка входа для входа в систему.
Проверки выполняются в вашем браузере и измеряют время отклика от вашего местоположения. Медленное или неудачное чтение может означать, что сервис испытывает трудности — или что проблемы с вашей сетью, VPN или DNS. Если сервис здесь выглядит неработоспособным, но у коллеги работает нормально, эта разница сама по себе является полезной информацией.
Рабочие элементы, в терминах, которые важны для вас, а не для нас.
Единый API обслуживает каждого клиента — телефон, планшет, кассу, экран и браузер. Все они обращаются к одному и тому же источнику и видят одни и те же записи, поэтому нет версии правды, доступной только одному устройству.
Каждая компания является отдельным арендатором. Каждая запись содержит информацию о владельце, и каждый запрос фильтруется по ней до сохранения, поэтому данные одного клиента никогда не окажутся у другого из-за ошибочного параметра.
Касса, кухонный экран и дисплей очереди продолжают работать при нестабильном соединении и синхронизируются, когда оно восстанавливается. Короткий сбой должен стоить вам синхронизации, а не смены.
Выпуски развертываются постепенно, а не все сразу, поэтому неудачное изменение обнаруживается, пока оно еще незначительно. Мы не отключаем платформу для развертывания.
Если что-то не так и мы узнаем об этом раньше вас, информация будет отправлена в приложении и по электронной почте владельцам аккаунтов. Мы предпочтем сообщить вам о проблеме, которую вы не заметили, чем чтобы вы обнаружили ее на кассе.
Владельцы аккаунтов получают в приложении специальный обзор состояния для своего арендатора — статус синхронизации, регистрации устройств и все, что находится в очереди. Это то, что нужно открыть, когда проблему видите только вы.
Расскажите нам, что вы делали, на каком устройстве и примерно когда. Обычно этого достаточно, чтобы найти информацию в логах без лишних уточнений. Проблемы, приводящие к остановке производства, на тарифе Enterprise обрабатываются круглосуточной линией поддержки.