Работа была в порядке. Системы не взаимодействовали.

Единый каталог, три локации, актуальные остатки по каждому объекту. Сотрудники отвечают на вопросы о филиалах прямо из торгового зала по телефону, а перемещения между магазинами — это два касания вместо фургона и надежды.

Заказы поступают со стола на кухонный экран в момент их принятия. Счет следует за столом через смены и изменения персонала, а баланс на конец дня сверяется с фактически поданным.

Покупатели заказывают в кредит через свой портал, по своему уровню цен и на своих условиях. Утро снова посвящено продажам, а споры о ценах исчезли, потому что цена, которую видит покупатель, — это цена, которая ему была предложена.

Единый календарь для обеих локаций с доступностью по каждому стилисту. Клиенты записываются самостоятельно, напоминания отправляются автоматически, а расчет комиссионных в конце месяца — это отчет, а не вечерняя работа.

Каждая доставка подтверждается на телефоне водителя фотографией и отметкой времени. Споры разрешаются по ссылке, и депо может видеть маршрут, не прерывая его.

Одна запись о товаре используется во всех каналах, а остатки списываются из одного пула независимо от места продажи. Возвраты и гарантийные претензии обрабатываются в одной очереди.

Записи, учет и напоминания в одном месте, с разграничением доступа, чтобы сотрудники видели только то, что необходимо для их роли, и ничего лишнего. Каждый просмотр записывается.

Карта задания содержит информацию об объекте, оборудовании, истории обслуживания и последних установленных запчастях. Количество ремонтов с первого раза увеличилось, потому что фургон был укомплектован для конкретной работы.