Apparaten

Neem een nummer, wordt opgeroepen.

Voor elke balie met een wachtrij — een ticket van een kiosk of telefoon, een groot scherm dat het volgende nummer oproept, en een display bij elke balie.

Definieer de diensten en de balies per filiaal. Een klant neemt een ticket bij de kiosk of door een code te scannen. Het grote scherm roept hen naar een balie, op het scherm en hardop. Rapporten tonen hoe lang mensen wachtten en waar de wachtrij zich opbouwt.

  • Tickets van een kiosk, een telefoon of een receptionist
  • Naar een balie geroepen, op scherm en hardop
  • Wacht- en servicetijden, gemeten

De live vestigingscockpit

Drie panelen — wachten, bedienen, klaar.

Wachten

Bonnen op volgorde, per service, met de wachttijd per bon.

Serveren

Wie er nu achter welke balie staat.

Balies

Elk servicepunt, open of gesloten, en wie er werkt.

Vandaag

Uitgegeven, afgehandelde, overgeslagen tickets en de gemiddelde wachttijd.

Alles in Wachtrij

Eén service en één balie is een wachtrij. Filialen, prioriteit en de kiosk komen met de drukte.

Diensten

Waar mensen voor in de rij staan — algemeen, retouren, recepten — elk met een ticketvoorvoegsel.

Balies

Elk servicepunt in elke vestiging. Roep het volgende ticket op vanaf het eigen scherm van de balie.

Tickets

Uitgegeven vanuit de kiosk, vanaf een telefoon door een code te scannen, of door een receptionist met de naam van de klant.

Volgende oproepen

De balie drukt op één knop. Het grote scherm toont het nummer en de balie, en zegt het hardop.

Overslaan en oproepen

Niemand aanwezig? Overslaan. Komen ze terug? Oproepen. Het ticket behoudt zijn plaats in het register.

Prioriteit

Iemand die niet hoeft te wachten, wacht niet. Een prioriteitsticket gaat naar voren.

Groot scherm

Het oproepscherm aan de voorkant, vanuit een sjabloon, met uw huisstijl.

Kiosk ontwerp

Hoe de ticketkiosk eruitziet — foto, diensten, maten — ontworpen in de app.

Android-schermen

Koppel elk Android-scherm als oproepscherm of toonbankdisplay met een code.

Vestigingen

Elke vestiging met eigen diensten, balies en displays, onder één account.

Bord 'binnenkort beschikbaar'.

Een scherm voor de wachtruimte dat toont wat er hierna komt, zodat mensen even weg kunnen.

Rapporten

Wachttijden, servicetijden, tickets per service en per balie, en waar de wachtrij zich opbouwt.

Ticket, bellen, serveren

Een bezoek in drie stappen.

Een ticketkiosk, een groot oproepscherm met een nummer en een teller, en een baliedisplay met een 'volgende oproep'-knop.
  1. Ze nemen een ticket. Bij de kiosk, door een code te scannen, of van de receptionist.
  2. Ze worden opgeroepen. Op het grote scherm en hardop, naar een specifieke balie.
  3. Het wordt gemeten. Hoe lang ze wachtten, hoe lang het duurde, per dienst en per balie.

Waar het werk gebeurt

Drie van de plekken waar u tijd doorbrengt in Queue.

Een dienstenlijst met ticketvoorvoegsels en een tellerslijst met open statussen
Diensten en balies
Een groot scherm met een ticketnummer en een balienummer
Het bellerscherm
Een rapport met wachttijdbalken per service en per balie
Wacht- en servicetijden

Werkt met

Rond de toonbank.

Gratis om te beginnen. Eenvoudig op te schalen.

Begin met wat u vandaag nodig heeft en schakel de rest in wanneer u groeit.

Beginnen