De korte versie: uw bedrijfsgegevens zijn van u, wij bewaren ze zodat het product werkt, en we verkopen, delen of delven ze niet. Deze site plaatst geen cookies en gebruikt geen trackers. Alles hieronder is de lange versie.
Versie 1.0 · Geldig vanaf 1 september 2026 · Kardo Ltd, Engeland & Wales
Dit is de privacyverklaring voor Kardopal — de apps, het webdashboard, de API en de apparaten die erop draaien. Het legt uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, en wat u ons kunt vragen ermee te doen.
De signage-speler heeft een aparte, beperktere kennisgeving omdat het een ander soort apparaat is: een scherm aan de muur dat bijna niets over een persoon verwerkt. U kunt deze lezen op Privacy voor KardoSign. Waar de twee van mening verschillen over de speler, geldt die kennisgeving.
Bijna elke vraag over privacy in een product als dit komt neer op één onderscheid, dus het is de moeite waard om dit duidelijk te stellen.
Voor uw eigen accountgegevens — uw naam, uw e-mailadres, uw facturatie — zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke. Wij bepalen wat we verzamelen en leggen daarover verantwoording aan u af.
Voor de bedrijfsgegevens die u in Kardopal invoert — uw klanten, uw werknemers, uw leveranciers — bent u de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij de verwerker. Het zijn uw gegevens over andere personen. Wij bewaren en verwerken deze op uw instructies en voor geen enkel eigen doel. Als een van uw klanten u vraagt om hun gegevens te verwijderen, kunt u dat zelf doen; als zij ons vragen, verwijzen wij hen naar u.
We proberen zo min mogelijk te bewaren, net genoeg om het product te laten werken. Hier is het geheel.
Om ons contract met u uit te voeren — het beheren van uw account, het leveren van de dienst, het innen van betalingen.
Onze legitieme belangen — de dienst veilig houden, storingen onderzoeken, misbruik voorkomen. We beroepen ons hier alleen op wanneer dit uw rechten niet aantast.
Wettelijke verplichting — het bewaren van factuurgegevens zolang de belastingwetgeving dit vereist.
Toestemming — waar we erom vragen, zoals optionele marketing-e-mail. U kunt deze op elk moment intrekken, en het intrekken ervan heeft geen invloed op wat eerder is gedaan.
Deze marketingwebsite plaatst geen cookies en bevat geen analyses, geen advertentiepixels en geen trackers van derden. Wij meten u niet terwijl u dit leest.
Twee eerlijke uitzonderingen. Lettertypen worden geladen via de lettertypeservice van Google, wat betekent dat uw browser contact opneemt met Google en Google uw IP-adres ziet. En de pagina bewaart één waarde in de sessieopslag van uw browser om een verouderd stylesheet te detecteren — het bevat een buildnummer, niets over u, en het verdwijnt wanneer u het tabblad sluit.
Het product verschilt van de website: zodra u inlogt, slaat het uw sessie op zodat u ingelogd blijft, en onthoudt het voorkeuren zoals uw taal en de laatst gebruikte locatie. Dat is de app die werkt, niet wij die u volgen over het internet.
Wij verkopen geen persoonlijke gegevens. Wij delen ze niet met andere klanten. Wij geven ze niet aan adverteerders.
Wij maken gebruik van derden om delen van de dienst uit te voeren, en zij handelen altijd uitsluitend volgens onze instructies. Zoals in onze voorwaarden, beschrijven wij ze per categorie in plaats van een overzicht van onze systemen te publiceren: cloudhosting, transactionele e-mail, betalingsverwerking, AI-modelproviders, real-time spraak en video, en mobiele pushmeldingen.
De huidige benoemde lijst is op aanvraag beschikbaar voor klanten — schrijf naar support@kardopal.com en we sturen deze toe en laten u weten wanneer deze verandert.
We zullen gegevens openbaar maken als de wet dit echt vereist. Als we u mogen vertellen dat dit is gebeurd, zullen we dat doen.
Uw gegevens worden in één regio bewaard, en we vertellen u op verzoek welke dat is. Als we het ooit moeten verplaatsen, laten we u dat van tevoren weten.
Wanneer gegevens buiten het VK of de EER worden verplaatst — omdat een subverwerker elders actief is — vertrouwen we op de waarborgen die de wet daarvoor biedt, zoals standaard contractuele clausules.
Zolang uw account actief is, bewaren wij uw gegevens zodat het product werkt.
Wanneer u uw account sluit, verwijderen we uw bedrijfsgegevens binnen 30 dagen. Back-ups worden volgens hun eigen cyclus verwijderd en zijn binnen 90 dagen verdwenen.
Wij bewaren facturatiegegevens langer waar de belastingwetgeving dit vereist. Wij bewaren niets anders 'voor het geval dat'.
U kunt ons vragen om u een kopie van uw persoonlijke gegevens te geven, deze te corrigeren, te verwijderen, het gebruik ervan te beperken, of deze in een draagbare vorm aan iemand anders over te dragen. U kunt bezwaar maken tegen verwerkingen die wij baseren op legitieme belangen. Waar wij vertrouwen op toestemming, kunt u deze intrekken.
Stel uw vraag via support@kardopal.com. We reageren binnen een maand en brengen hiervoor geen kosten in rekening.
Als het verzoek gaat over gegevens die een van onze klanten over u heeft — u kocht bijvoorbeeld iets bij een winkel die op Kardopal draait — dan is dat bedrijf de verwerkingsverantwoordelijke en zullen we u naar hen verwijzen, omdat zij de gegevens moeten wijzigen.
Als u denkt dat we dit verkeerd hebben, kunt u een klacht indienen bij het UK Information Commissioner’s Office via ico.org.uk, of bij uw lokale toezichthoudende autoriteit. We zouden het liever hebben dat u het ons eerst vertelt en ons de kans geeft het te herstellen.
Kardopal is een hulpmiddel voor het runnen van een bedrijf en is niet gericht op kinderen. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar. Als u denkt dat we dat wel hebben gedaan, laat het ons weten en we zullen deze verwijderen.
Versleuteld tijdens verzending en in rust. Wachtwoorden worden gehasht opgeslagen, nooit in een vorm die we kunnen teruglezen. Toegang tot productie beperkt tot de mensen die het nodig hebben, en gelogd. Binnen uw account wordt elke actie toegeschreven aan de persoon die deze heeft uitgevoerd.
Als een datalek uw gegevens treft, zullen wij u zonder onnodige vertraging informeren — een snel, onvolledig antwoord in plaats van een laat, netjes antwoord — en, indien wettelijk vereist, zullen wij de toezichthouder binnen 72 uur op de hoogte stellen.
Als we iets wezenlijks wijzigen, informeren we u hierover in de app en per e-mail aan accounteigenaren voordat het van kracht wordt, en passen we het versienummer bovenaan aan.
Privacyvragen, of een van de bovenstaande verzoeken: support@kardopal.com.
Kardo Ltd, 2e verdieping College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, Londen HA4 7AE, Verenigd Koninkrijk. Geregistreerd in Engeland & Wales.