Wsparcie

Jesteśmy tu, gdy nas potrzebujesz

Dokumentacja samoobsługowa, czat w aplikacji, wsparcie e-mail i strona statusu. Wybierz kanał odpowiedni do pilności.

Uzyskaj pomoc na swój sposób

Centrum pomocy

Dokumenty z możliwością wyszukiwania, obejmujące każdy moduł, każdy przepływ pracy. Przewodniki krok po kroku ze zrzutami ekranu.

Przeglądaj dokumenty →

Czat w aplikacji

Dotknij dymka czatu w aplikacji — typowa odpowiedź w mniej niż 5 minut w godzinach pracy.

Otwórz aplikację →

Wsparcie e-mailowe

Wyślij nam e-mail ze zrzutem ekranu, a odpowiemy w ciągu 24 godzin — szybciej dla płatnych planów.

support@kardopal.com →

Strona statusu

Status systemu na żywo we wszystkich naszych usługach. Subskrybuj powiadomienia o incydentach przez e-mail lub RSS.

Wszystkie systemy działają ✓

Samouczki wideo

Kanał YouTube z krótkimi instruktażami. Konfiguracja, codzienne przepływy pracy, zaawansowane wskazówki.

Pilne? Zadzwoń do nas.

Klienci Enterprise otrzymują całodobową infolinię. Klienci Pro otrzymują priorytetową odpowiedź e-mailową w ciągu 2 godzin.

SLA według planu

DarmowyOdpowiedź e-mail w ciągu 48 godzin, czat w aplikacji w godzinach pracy, pełny dostęp do dokumentacji.
ProPriorytetowy e-mail w ciągu 2 godzin w godzinach pracy, czat w aplikacji ze średnim czasem odpowiedzi poniżej 5 minut, miesięczne godziny konsultacji.
Dla przedsiębiorstwDedykowany menedżer sukcesu, całodobowa infolinia telefoniczna w przypadku problemów z produkcją, SLA 99,9% czasu działania, roczny przegląd.

Nadal masz problem?

Wyślij nam swoje pytanie, zrzut ekranu, e-mail konta — odpowiemy szybko.

Skontaktuj się z nami