Escrito para ser leído. Si alguna parte no es clara, es un fallo nuestro y no suyo — escríbanos y se lo explicaremos, y probablemente lo reescribiremos.
Versión 1.0 · Vigente a partir del 1 de septiembre de 2026 · Kardo Ltd, Inglaterra y Gales
Kardo Ltd, una empresa constituida en Inglaterra & Gales, operando desde 2021, con su domicilio social en 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, Londres HA4 7AE, Reino Unido. Kardopal es nuestro producto; Kardo Ltd es la empresa detrás de él. En estos términos, “nosotros” se refiere a Kardo Ltd, y “usted” se refiere a la persona o empresa que utiliza Kardopal.
Usted acepta estos términos al crear una cuenta y de nuevo cada vez que inicia sesión. Si acepta en nombre de una empresa, confirma que está autorizado para vincularla.
Si no está de acuerdo con algo aquí, no cree una cuenta; y si ya tiene una, puede cerrarla en cualquier momento y llevarse sus datos (ver Sus datos).
Kardopal es un software de gestión empresarial: ventas, inventario, caja, compras, contabilidad, personal, servicio, comercio y las pantallas de sus instalaciones, todo en una sola cuenta. Se ofrece como un servicio de suscripción a través de internet y en el hardware donde usted elija ejecutarlo.
Añadimos y cambiamos funcionalidades. No eliminaremos algo de lo que dependa sin avisarle primero, y no desactivaremos la plataforma para desplegar — las versiones se implementan gradualmente.
Usted es responsable de a quién invita, qué permisos les otorga y qué hacen con el acceso que les da. Los roles y permisos los establece usted; nosotros no los establecemos por usted.
Mantén tus credenciales en privado. Infórmanos de inmediato si crees que una cuenta ha sido comprometida.
Una cuenta puede gestionar más de un tipo de negocio —un espacio de venta minorista y un restaurante, por ejemplo— como ubicaciones separadas bajo el mismo inicio de sesión. No necesita comprar una segunda cuenta para hacerlo.
Your business data is yours. Entering it into Kardopal does not give us ownership of it. We hold it so we can provide the service to you, and for no other purpose.
No vendemos sus datos. No los compartimos con otros clientes. No usamos el contenido de sus registros para hacerle publicidad a usted ni a nadie más.
Cada negocio es un inquilino separado. Cada registro lleva a su propietario y cada consulta es filtrada por ese propietario antes de llegar al almacenamiento, por lo que los datos de un cliente no están a un parámetro erróneo de los de otro.
Puede exportar sus datos mientras su cuenta esté activa. Si cierra su cuenta, puede llevárselos primero; después del cierre los eliminaremos según el cronograma en Conservación y eliminación de datos.
Creemos que debes saber cómo se manejan tus datos sin que publiquemos un mapa de nuestros sistemas para cualquiera que quiera atacarlos. Por lo tanto, esta sección describe qué tipos de tecnología utilizamos y qué hacen, en lugar de nombrar productos y versiones específicos.
Cuando dependemos de terceros, le informamos la categoría del servicio y lo que abarca. La lista actual de subencargados del tratamiento está disponible para los clientes bajo petición — escriba a support@kardopal.com y se la enviaremos, junto con el aviso de cualquier cambio.
El tráfico entre tus dispositivos y el servicio está cifrado en tránsito. Los datos están cifrados en reposo. Las credenciales se almacenan con hash, nunca en un formato que podamos leer.
El acceso a los sistemas de producción está limitado a las personas que lo necesitan para operar el servicio, y ese acceso se registra. Dentro de tu propia cuenta, las acciones se atribuyen a la persona que las realizó y se registran en un historial de auditoría que puedes consultar.
Ningún sistema es perfecto. Si una brecha afecta tus datos, te lo comunicaremos sin demora indebida, te diremos lo que sabemos y lo que estamos haciendo al respecto — preferimos darte una respuesta incompleta rápidamente que una pulcra tarde.
Nuestro objetivo es mantener el servicio funcionando continuamente y publicar el estado en vivo en kardopal.com/status, medido desde su propia conexión en lugar de desde un panel de control que nosotros controlemos.
Algunas cosas siguen funcionando cuando la conexión no lo hace: la caja, la pantalla de la cocina y el display de la cola siguen sirviendo y se reconcilian cuando el enlace regresa. Una breve interrupción debería costarle una sincronización, no un turno.
Los planes empresariales pueden incluir un compromiso de tiempo de actividad específico; cuando lo hagan, dicho compromiso escrito tendrá prioridad sobre esta sección.
No utilice Kardopal para infringir la ley, almacenar o distribuir contenido al que no tenga derecho, o dañar a otras personas.
Intentar acceder a datos de otros clientes, sondear o atacar el servicio, o eludir límites y permisos. Si es un investigador de seguridad y encuentra algo, díganoslo; preferimos saberlo por usted que por un atacante.
Revender o usar el servicio con marca blanca, excepto bajo un acuerdo de socio con nosotros.
Los planes de pago se facturan por adelantado para el período que elija. Los precios se muestran antes de comprar y le informaremos antes de que un cambio de precio le afecte.
Los planes gratuitos son realmente gratuitos y lo seguirán siendo; tienen límites, y te avisaremos cuando los alcances en lugar de cortarte el servicio sin previo aviso.
Puedes cancelar en cualquier momento. La cancelación detiene la próxima renovación; no reembolsa retroactivamente el período que ya has utilizado, a menos que la ley de tu ubicación indique lo contrario.
Mientras su cuenta esté activa, conservamos sus datos para que el servicio funcione. Cuando cierra su cuenta, eliminamos sus datos comerciales en un plazo de 30 días, excepto cuando debamos conservar algo más tiempo para cumplir con una obligación legal, como los registros de facturación, por ejemplo.
Las copias de seguridad se eliminan según su propio calendario y se borran dentro de los 90 días posteriores al cierre de la cuenta.
Puede solicitarnos una copia de sus datos, o pedirnos que los corrijamos o eliminemos, en cualquier momento.
El software, su diseño y el nombre Kardopal nos pertenecen. Sus datos, su catálogo, sus clientes y cualquier cosa que cree en el producto le pertenecen a usted.
Si nos envía comentarios o una solicitud de función, podemos actuar en consecuencia sin deberle nada por ello. No es que reclamemos sus datos, es que podemos corregir un error que usted informó sin una negociación de licencia.
Prestamos el servicio con diligencia y cuidado razonables. No prometemos que sea ininterrumpido o libre de errores, y usted debe guardar sus propias copias de todo aquello que no pueda permitirse perder.
Nada de lo aquí expuesto limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, o por cualquier otra cosa que no pueda limitarse según la ley aplicable. Sujeto a lo anterior, nuestra responsabilidad total en cualquier período de doce meses se limita a lo que nos haya pagado en dicho período.
No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes —lucro cesante o pérdida de negocio— derivadas de su uso del servicio.
Podemos actualizar estos términos. Si un cambio afecta materialmente sus derechos, le avisaremos con antelación razonable antes de que entre en vigor, en la aplicación y por correo electrónico a los titulares de la cuenta.
Continuar usando Kardopal después de que un cambio entre en vigor significa que acepta los términos actualizados. Si no lo hace, puede cerrar su cuenta y exportar sus datos.
Estos términos se rigen por la ley de Inglaterra y Gales, y los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción. Si usted es un consumidor, esto no le priva de la protección de la ley obligatoria del país en el que vive.
Antes de iniciar acciones legales, por favor, escríbanos. La mayoría de las cosas son un malentendido que un correo electrónico puede solucionar.
Preguntas sobre estos términos, sus datos o cualquier otra cosa: support@kardopal.com. Ventas: sales@kardopal.com. Correo postal: Kardo Ltd, 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London HA4 7AE, United Kingdom.