API
ComprobaciónTodo lo que las aplicaciones, la caja y sus propias integraciones leen y escriben.
Esta página no lee un panel de control que nosotros mantengamos. Llama a los servicios en vivo desde su navegador, en su conexión, mientras la está viendo, por lo que lo que ve es lo que su propia red puede realmente alcanzar.
Todo lo que las aplicaciones, la caja y sus propias integraciones leen y escriben.
Chat en vivo, presencia, reuniones rápidas y documentos que varias personas editan a la vez.
Este sitio, las páginas de marketing y el punto de entrada de inicio de sesión.
Las comprobaciones se ejecutan en su navegador y miden el tiempo de ida y vuelta desde donde usted se encuentra. Una lectura lenta o fallida puede significar que el servicio está teniendo problemas — o que su propia red, VPN o DNS lo está. Si un servicio parece caído aquí pero funciona bien para un colega, esa diferencia es en sí misma la parte útil.
Las partes móviles, en los términos que le importan a usted y no a nosotros.
Una API sirve a cada cliente — teléfono, tableta, caja, pantalla y navegador. Todos se comunican con el mismo lugar y ven los mismos registros, por lo que no hay una versión de la verdad que solo un dispositivo tenga.
Cada negocio es su propio inquilino. Cada registro lleva a su propietario y cada consulta se filtra por él antes de llegar al almacenamiento, por lo que los datos de un cliente nunca están a un parámetro erróneo de los de otro.
La caja, la pantalla de cocina y la pantalla de cola siguen funcionando a pesar de una conexión inestable y se concilian cuando esta se restablece. Una breve interrupción debería costarte una sincronización, no un turno.
Las versiones se implementan gradualmente en lugar de todas a la vez, por lo que un cambio defectuoso se detecta cuando aún es pequeño. No desconectamos la plataforma para desplegar.
Si algo va mal y lo sabemos antes que usted, se lo comunicamos en la aplicación y por correo electrónico a los titulares de la cuenta. Preferimos informarle de un problema que no había notado a que lo descubra en el mostrador.
Los propietarios de cuentas obtienen una vista de estado dentro de la aplicación específicamente para su inquilino: estado de sincronización, registros de dispositivos y cualquier cosa en cola. Esa es la que debes abrir cuando solo tú ves el problema.
Díganos qué estaba haciendo, en qué dispositivo y aproximadamente cuándo. Eso suele ser suficiente para encontrarlo en los registros sin idas y venidas. Los problemas de producción en un plan Enterprise se atienden en la línea 24/7.