La versión corta: sus registros de negocio son suyos, los guardamos para que el producto funcione y no los vendemos, compartimos ni extraemos. Este sitio no utiliza cookies ni rastreadores. Todo lo que sigue es la versión larga.
Versión 1.0 · Vigente a partir del 1 de septiembre de 2026 · Kardo Ltd, Inglaterra y Gales
Este es el aviso de privacidad para Kardopal — las aplicaciones, el panel web, la API y los dispositivos que lo ejecutan. Explica qué datos personales tratamos, por qué y qué puede solicitarnos al respecto.
El reproductor de señalización tiene un aviso separado y más específico porque es un tipo de dispositivo diferente: una pantalla en la pared que apenas gestiona información personal. Puedes leerlo en Privacidad para KardoSign. En caso de desacuerdo entre ambos avisos sobre el reproductor, prevalece este último.
Casi todas las preguntas sobre privacidad en un producto como este se reducen a una distinción, por lo que vale la pena decirlo claramente.
Para los datos de su propia cuenta —su nombre, su correo electrónico, su facturación— nosotros somos el controlador. Decidimos qué recopilar y le respondemos por ello.
Para los datos de negocio que introduces en Kardopal —tus clientes, tus empleados, tus proveedores— tú eres el responsable del tratamiento y nosotros somos el encargado del tratamiento. Son tus datos sobre otras personas. Los conservamos y procesamos siguiendo tus instrucciones y sin ningún propósito propio. Si uno de tus clientes te pide que elimines su registro, puedes hacerlo tú mismo; si nos lo piden a nosotros, los dirigiremos a ti.
Intentamos retener la menor cantidad de datos posible para que el producto funcione. Aquí está la totalidad.
Para ejecutar nuestro contrato con usted — gestionar su cuenta, prestar el servicio, procesar pagos.
Nuestros intereses legítimos — mantener el servicio seguro, investigar fallos, prevenir abusos. Solo nos basamos en esto cuando no anula sus derechos.
Obligación legal — mantener los registros de facturación durante el tiempo que exija la legislación fiscal.
Consentimiento — donde lo solicitamos, como en el correo electrónico de marketing opcional. Puede retirarlo en cualquier momento, y su retirada no afectará a nada de lo realizado anteriormente.
Este sitio web de marketing no establece cookies y no contiene análisis, píxeles de publicidad ni rastreadores de terceros. No le estamos midiendo mientras lee esto.
Dos excepciones honestas. Las fuentes se cargan desde el servicio de fuentes de Google, lo que significa que su navegador contacta con Google y Google ve su dirección IP. Y la página guarda un valor en el almacenamiento de sesión de su navegador para detectar una hoja de estilo obsoleta —contiene un número de compilación, nada sobre usted, y desaparece al cerrar la pestaña.
El producto es diferente del sitio web: una vez que inicia sesión, guarda su sesión para que permanezca conectado y recuerda preferencias como su idioma y la última ubicación que utilizó. Así es como funciona la aplicación, no nosotros rastreándole por internet.
No vendemos datos personales. No los compartimos con otros clientes. No los entregamos a anunciantes.
Utilizamos terceros para operar partes del servicio, y estos solo actúan bajo nuestras instrucciones. Como en nuestros términos, los describimos por categoría en lugar de publicar un mapa de nuestros sistemas: alojamiento en la nube, correo electrónico transaccional, procesamiento de pagos, proveedores de modelos de IA, voz y video en tiempo real, y notificaciones push móviles.
La lista nominal actual está disponible para los clientes bajo petición; escriba a support@kardopal.com y se la enviaremos y le informaremos cuando cambie.
Divulgaremos datos si la ley lo exige genuinamente. Si se nos permite informarle que esto ha sucedido, lo haremos.
Tus datos se guardan en una región, y te informamos cuál a petición. Si alguna vez necesitamos moverlos, te lo diremos antes de hacerlo.
Cuando los datos se mueven fuera del Reino Unido o del EEE —porque un subprocesador opera en otro lugar—, nos basamos en las salvaguardias que la ley establece para ello, como las cláusulas contractuales tipo.
Mientras tu cuenta esté activa, conservamos tus datos para que el producto funcione.
Cuando cierras tu cuenta, eliminamos tus datos de negocio en un plazo de 30 días. Las copias de seguridad se eliminan en su propio ciclo y desaparecen en un plazo de 90 días.
Guardamos los registros de facturación más tiempo cuando la ley fiscal lo exige. No guardamos nada más “por si acaso”.
Puede solicitarnos una copia de sus datos personales, corregirlos, eliminarlos, restringir lo que hacemos con ellos o entregarlos a otra persona en un formato portable. Puede oponerse al procesamiento que basamos en intereses legítimos. Cuando dependemos del consentimiento, puede retirarlo.
Consulta en support@kardopal.com. Responderemos en el plazo de un mes y no te cobraremos por ello.
Si la solicitud se refiere a datos que uno de nuestros clientes tiene sobre usted —por ejemplo, si compró algo en una tienda que funciona con Kardopal—, entonces ese negocio es el controlador y le indicaremos que se dirija a ellos, porque es su registro el que debe modificarse.
Si cree que nos hemos equivocado, puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido en ico.org.uk, o ante su autoridad supervisora local. Preferiríamos que nos lo dijera primero y nos diera la oportunidad de solucionarlo.
Kardopal es una herramienta para gestionar negocios y no está dirigida a niños. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años. Si cree que lo hemos hecho, infórmenos y los eliminaremos.
Cifrado en tránsito y en reposo. Contraseñas almacenadas con hash, nunca en un formato que podamos leer. Acceso a producción limitado a las personas que lo necesitan y registrado. Dentro de su cuenta, cada acción se atribuye a la persona que la realizó.
Si una brecha afecta tus datos, te lo comunicaremos sin demora indebida — una respuesta incompleta rápidamente en lugar de una pulcra tarde — y, cuando la ley lo exija, informaremos al regulador en un plazo de 72 horas.
Si cambiamos algo material, te lo comunicaremos en la aplicación y por correo electrónico a los propietarios de la cuenta antes de que entre en vigor, y actualizaremos el número de versión en la parte superior.
Preguntas de privacidad, o cualquiera de las solicitudes anteriores: support@kardopal.com.
Kardo Ltd, 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, Londres HA4 7AE, Reino Unido. Registrada en Inglaterra y Gales.