El trabajo estuvo bien. Los sistemas no se comunicaban.

Un catálogo, tres ubicaciones, stock en vivo por sitio. El personal responde preguntas sobre las sucursales desde la planta de ventas en su teléfono, y las transferencias entre tiendas se hacen con dos toques en lugar de una furgoneta y una esperanza.

Los pedidos van de la mesa a la pantalla de la cocina en el momento en que se toman. La cuenta sigue a la mesa a través de rondas y cambios de personal, y los saldos de cierre de día se cotejan con lo que realmente se sirvió.

Los compradores realizan pedidos a cuenta a través de su propio portal, con su propio nivel y sus propias condiciones. Las mañanas volvieron a dedicarse a la venta, y las discusiones sobre precios desaparecieron porque el precio que ve un comprador es el precio que se le dio.

Una agenda compartida entre ambos sitios con disponibilidad por estilista. Los clientes reservan por sí mismos, los recordatorios se envían automáticamente y el cálculo de comisiones de fin de mes es un informe en lugar de una tarea nocturna.

Cada entrega se firma en el teléfono del conductor con una foto y una marca de tiempo. Las disputas terminan en un enlace, y el depósito puede ver la ruta sin interrumpirla.

Un único registro de producto alimenta todos los canales, y el stock se reduce del mismo inventario dondequiera que ocurra la venta. Las devoluciones y reclamaciones de garantía se gestionan a través de una única cola.

Citas, registros y recordatorios en un solo lugar, con un alcance que permite al personal ver solo lo que su rol requiere y nada más. Cada consulta queda registrada.

La tarjeta de trabajo incluye el sitio, el equipo, su historial de servicio y las piezas instaladas por última vez. Las reparaciones a la primera aumentaron porque la furgoneta estaba preparada para el trabajo real.