Convierte a los compradores primerizos en clientes habituales.
Un motor de fidelización completo dentro de la misma aplicación con la que vende. Clasifique a los clientes automáticamente. Recompense las compras repetidas con puntos. Active regalos de cumpleaños, campañas de recuperación y recompensas por hitos — sin añadir una herramienta de terceros.
Escalera de nivelesPuntos y recompensasAutomatización de cumpleañosFlujos de recuperación de clientesSeguimiento de referencias
+47%
Tasa media de recompra cuando la fidelización está activa.
5–8×
Más barato retener un cliente que adquirir uno
3 min
Tiempo promedio para configurar su primera escala de niveles
0
Herramientas adicionales, integraciones o inicios de sesión adicionales requeridos
Un programa de fidelización que funciona solo
Establece las reglas una vez. Cada venta, devolución y cumpleaños actualiza el contacto correcto automáticamente.
Define tus niveles
Asígneles el nombre que desee: Bronce / Plata / Oro, o Frecuente / Regular / VIP. Establezca el umbral de gasto o el número de visitas que asciende a un cliente al siguiente nivel.
Establecer la regla de acumulación
Elige cómo se acumulan los puntos: por dólar gastado, por visita, por artículo o por categoría. Multiplicadores de bonificación por nivel: los VIP ganan 2× automáticamente.
Los clientes compran con normalidad
Las ventas en el POS, los pedidos en línea y las facturas en el back-office acreditan puntos al contacto correspondiente. Sin flujos separados ni pasos adicionales para el cajero.
Las recompensas se activan automáticamente
Vale de cumpleaños, regalo por ascenso de nivel, cupón de recuperación "te echamos de menos", descuento por hito: el motor activa la recompensa adecuada en el momento justo.
Todo lo que querrías de una plataforma de fidelización dedicada.
No es un obsequio básico, sino un kit completo de retención, nativo de su aplicación de negocios.
Escalera de niveles
Hasta 6 niveles con nombres, colores, insignias y criterios de desbloqueo personalizados. Los ascensos y descensos son automáticos según tus reglas.
Motor de puntos
Reglas de ganancia por dólar, por artículo, por categoría o por visita. Establece multiplicadores por nivel, ventanas de caducidad de puntos y umbrales mínimos de canje.
Catálogo de recompensas
Productos canjeables por puntos, descuentos de importe fijo, descuentos porcentuales, artículos gratuitos, envío gratuito. Límites y reglas de acumulación por recompensa.
Automatización de cumpleaños
El día del cumpleaños de un cliente, una recompensa que puede usar esa semana aparece en su cuenta y se le notifica por correo electrónico o WhatsApp.
Flujos de recuperación de clientes
Detecta cuando un cliente habitual deja de interactuar. Activa una oferta personalizada de "te echamos de menos" escalada a su valor de vida útil, sin segmentación manual.
Seguimiento de referencias
Los clientes comparten su código QR personal o enlace de referencia. Cuando un nuevo cliente se registra o compra, ambas partes ganan — el sistema acredita automáticamente.
Recompensas por hitos
Décima visita, $1,000 de gasto total, aniversario de 1 año: establezca cualquier hito. El sistema activa la recompensa y un mensaje de agradecimiento en el momento en que se cumple.
Entrega multicanal
Las notificaciones de recompensas llegan donde el cliente las lee: correo electrónico, SMS, WhatsApp o dentro de la aplicación. Se respeta la preferencia de canal de cada cliente.
Panel de fidelización
Miembros activos, distribución por niveles, puntos pendientes (tu pasivo), tasa de canje, tasa de compra repetida — tu marcador de retención de un vistazo.
Cómo funciona habitualmente vs. cómo debería funcionar.
La mayoría de los equipos improvisan un flujo de trabajo de fidelización con hojas de cálculo, tarjetas de sellos de plástico y una cuenta de Mailchimp. Apenas funciona.
Sin Kardopal
Tarjetas de fidelidad perdidas en carteras
Cajero olvida aplicar el descuento
Actualizaciones de nivel rastreadas en una hoja de cálculo
Correos electrónicos de cumpleaños enviados en un lote frenético cada lunes
Las campañas de recuperación de clientes requieren un proceso de exportación e importación.
No sabes qué clientes dejaron de venir
Con Kardopal Loyalty
El ID de miembro reside en la tarjeta de contacto del cliente
El POS aplica automáticamente la recompensa correcta al pagar
Las promociones por niveles son instantáneas y visibles para el cajero.
Las recompensas de cumpleaños se activan automáticamente el día
La recuperación se activa en el momento en que un cliente habitual deja de interactuar
Los miembros "en riesgo" aparecen diariamente en el panel.
Se integra con el resto de la app
La lealtad no es un silo — cada pantalla que interactúa con un cliente la respeta.
POS
El cajero escanea el QR del cliente o escribe su teléfono: el nivel correcto, el saldo de puntos y las recompensas aplicables aparecen en la caja.
Ventas y facturas
Las facturas de back-office y la facturación recurrente acumulan puntos de la misma manera que el POS — una única fuente de verdad para el saldo de puntos.
Spaces (compras en vivo)
Los clientes VIP reciben invitaciones exclusivas a transmisiones en vivo. Los puntos ganados durante una transmisión en vivo se aplican al instante, visibles para el anfitrión.
Marketing
Crea campañas que segmenten por nivel, saldo de puntos, ventana de última visita o valor de vida útil. Cada lista se actualiza en tiempo real.
Informes
Retención de cohortes, pasivo de puntos, participación en ingresos de nivel superior, tasa de canje por recompensa — integrado, no una herramienta de análisis separada.
Portal del cliente
Cada cliente ve sus puntos, nivel, recompensas disponibles y enlace de referencia en tu portal de marca, sin una app de lealtad separada.
La fidelización se amortiza el primer mes de funcionamiento.
Actívelo, configure sus niveles y vea cómo aumentan las tasas de compra repetida. Gratis para los primeros 100 miembros.
