Được viết để dễ đọc. Nếu bất kỳ phần nào không rõ ràng, đó là lỗi của chúng tôi chứ không phải của bạn — hãy viết thư cho chúng tôi và chúng tôi sẽ giải thích, và có thể viết lại.
Phiên bản 1.1 · Cập nhật lần cuối ngày 2 tháng 10 năm 2026 · Kardo Ltd, Anh và xứ Wales
Kardo Ltd, một công ty được thành lập tại Anh & Wales, hoạt động từ năm 2021, có trụ sở đăng ký tại Tầng 2 College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London HA4 7AE, Vương quốc Anh. Kardopal là sản phẩm của chúng tôi; Kardo Ltd là công ty đứng sau sản phẩm này. Trong các điều khoản này, “chúng tôi” và “của chúng tôi” có nghĩa là Kardo Ltd, và “bạn” có nghĩa là cá nhân hoặc doanh nghiệp sử dụng Kardopal.
Bạn chấp nhận các điều khoản này khi tạo tài khoản và mỗi lần đăng nhập. Nếu bạn chấp nhận thay mặt một doanh nghiệp, bạn xác nhận mình có quyền ràng buộc doanh nghiệp đó.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào ở đây, vui lòng không tạo tài khoản — và nếu đã có tài khoản, bạn có thể đóng tài khoản bất cứ lúc nào và mang dữ liệu của mình đi (xem Dữ liệu của bạn).
Kardopal là phần mềm quản lý doanh nghiệp: bán hàng, kho, quầy thu ngân, mua hàng, sổ sách, nhân sự, dịch vụ, thương mại và màn hình tại cơ sở của bạn, tất cả trên một tài khoản. Nó được cung cấp dưới dạng dịch vụ đăng ký qua internet và trên phần cứng mà bạn chọn để chạy.
Chúng tôi thêm và thay đổi tính năng. Chúng tôi sẽ không xóa bỏ tính năng bạn đang phụ thuộc mà không báo trước, và chúng tôi sẽ không ngừng hoạt động nền tảng để triển khai — các bản phát hành được triển khai dần dần.
Bạn chịu trách nhiệm về những người bạn mời, những quyền bạn cấp cho họ và những gì họ làm với quyền truy cập bạn cung cấp. Bạn tự thiết lập vai trò và quyền hạn; chúng tôi không thiết lập chúng cho bạn.
Giữ thông tin đăng nhập của bạn. Thông báo cho chúng tôi ngay lập tức nếu bạn cho rằng tài khoản đã bị xâm phạm.
Một tài khoản có thể điều hành nhiều loại hình kinh doanh — ví dụ, một cửa hàng bán lẻ và một nhà hàng — dưới dạng các địa điểm riêng biệt với cùng một thông tin đăng nhập. Bạn không cần mua tài khoản thứ hai để làm điều đó.
Dữ liệu kinh doanh của bạn là của bạn. Việc nhập dữ liệu vào Kardopal không trao quyền sở hữu cho chúng tôi. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu để cung cấp dịch vụ cho bạn, và không vì mục đích nào khác.
Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu đó với các khách hàng khác. Chúng tôi không sử dụng nội dung hồ sơ của bạn để quảng cáo cho bạn hoặc bất kỳ ai khác.
Mỗi doanh nghiệp là một đối tượng thuê riêng biệt. Mọi bản ghi đều có chủ sở hữu và mọi truy vấn đều được lọc theo chủ sở hữu đó trước khi đến bộ nhớ, vì vậy dữ liệu của một khách hàng không thể bị nhầm lẫn với dữ liệu của người khác chỉ vì một tham số sai.
Bạn có thể xuất dữ liệu của mình khi tài khoản đang hoạt động. Nếu bạn đóng tài khoản, bạn có thể lấy dữ liệu trước; sau khi đóng, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu theo lịch trình trong Lưu giữ và xóa dữ liệu.
Chúng tôi nghĩ bạn nên biết dữ liệu của mình được xử lý như thế nào mà không cần chúng tôi công bố bản đồ hệ thống của mình cho bất kỳ ai muốn tấn công chúng. Vì vậy, phần này mô tả các loại công nghệ chúng tôi sử dụng và chức năng của chúng, thay vì nêu tên các sản phẩm và phiên bản cụ thể.
Khi chúng tôi dựa vào bên thứ ba, chúng tôi sẽ cho bạn biết loại dịch vụ và những gì nó liên quan. Danh sách các nhà xử lý phụ hiện tại có sẵn cho khách hàng theo yêu cầu — hãy viết thư tới support@kardopal.com và chúng tôi sẽ gửi nó, cùng với thông báo về các thay đổi.
Lưu lượng truy cập giữa các thiết bị của bạn và dịch vụ được mã hóa khi truyền. Dữ liệu được mã hóa khi không hoạt động. Thông tin đăng nhập được lưu trữ dưới dạng băm, không bao giờ ở dạng chúng tôi có thể đọc lại.
Quyền truy cập vào hệ thống sản xuất chỉ giới hạn cho những người cần để vận hành dịch vụ, và quyền truy cập đó được ghi lại. Trong tài khoản của bạn, các hành động được gán cho người thực hiện và ghi lại trong một nhật ký kiểm toán mà bạn có thể đọc.
Không có hệ thống nào hoàn hảo. Nếu một sự cố vi phạm ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay lập tức, cho bạn biết những gì chúng tôi biết và những gì chúng tôi đang làm về nó — chúng tôi thà cung cấp cho bạn câu trả lời không đầy đủ một cách nhanh chóng còn hơn là một câu trả lời hoàn chỉnh nhưng muộn.
Chúng tôi hướng tới việc duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và công bố trạng thái trực tiếp tại kardopal.com/status, được đo lường từ kết nối của bạn chứ không phải từ bảng điều khiển do chúng tôi kiểm soát.
Một số thứ vẫn hoạt động khi kết nối bị mất: máy tính tiền, màn hình bếp và màn hình hiển thị hàng đợi tiếp tục phục vụ và đối chiếu khi kết nối trở lại. Một sự cố mất mạng ngắn chỉ nên tốn của bạn một lần đồng bộ, không phải một ca làm việc.
Các gói doanh nghiệp có thể đi kèm cam kết thời gian hoạt động cụ thể; nếu có, cam kết bằng văn bản đó sẽ được ưu tiên hơn phần này.
Sử dụng Kardopal để vi phạm pháp luật, lưu trữ hoặc phân phối nội dung bạn không có quyền, hoặc gây hại cho người khác.
Cố gắng truy cập dữ liệu của khách hàng khác, thăm dò hoặc tấn công dịch vụ, hoặc phá vỡ các giới hạn và quyền truy cập. Nếu bạn là nhà nghiên cứu bảo mật và tìm thấy điều gì đó, hãy cho chúng tôi biết — chúng tôi muốn nghe từ bạn hơn là từ một kẻ tấn công.
Bán lại hoặc gắn nhãn trắng dịch vụ trừ khi có thỏa thuận đối tác với chúng tôi.
1. Gói và giá. Kardopal được cung cấp dưới dạng gói đăng ký, thanh toán trước theo tháng hoặc theo năm. Các gói, tiện ích bổ sung, suất thiết bị và gói thương mại của chúng tôi, cùng giá hiện hành, được công bố tại kardopal.com/pricing và hiển thị trong ứng dụng trước khi bạn mua. Gói đăng ký năm có giá bằng mười lần giá tháng.
2. Tiền tệ và VAT. Giá được tính bằng bảng Anh và chưa bao gồm VAT. VAT Vương quốc Anh, hiện là 20%, được cộng khi thanh toán. Khách hàng doanh nghiệp tại EU hoặc nơi khác ngoài Vương quốc Anh cung cấp mã số VAT hợp lệ có thể được lập hóa đơn theo cơ chế tự kê khai thuế (reverse charge), trong trường hợp đó họ tự chịu trách nhiệm kê khai mọi khoản VAT phải nộp.
3. Nội dung của mọi gói. Mọi gói đều bao gồm mọi mô-đun cốt lõi; không giới hạn danh bạ, mặt hàng và hóa đơn; và 200 tín dụng Kardo AI cho mỗi doanh nghiệp mỗi tháng dương lịch. Mỗi gói quy định số người dùng, số trạm POS, số địa điểm và một mức dung lượng lưu trữ, mà bạn có thể mở rộng bằng các tiện ích bổ sung trả phí.
4. Gói thương mại và thiết bị. Gói thương mại là tiện ích bổ sung trả phí không bắt buộc, tính phí theo doanh nghiệp theo tháng. Mỗi thiết bị kết nối, ngoài các trạm POS đã bao gồm trong gói của bạn, cần một suất thiết bị đang hoạt động, tính phí theo thiết bị theo tháng. Các thiết bị đã ghép nối trước khi áp dụng suất thiết bị vẫn tiếp tục hoạt động mà không tính thêm phí.
5. Dùng thử miễn phí. Một doanh nghiệp mới có thể sử dụng Kardopal miễn phí trong 14 ngày với các giới hạn của gói Crew, mà không cần cung cấp thông tin thẻ. Mỗi doanh nghiệp chỉ được dùng thử một lần. Gói thương mại và suất thiết bị là tiện ích bổ sung trả phí và không thuộc thời gian dùng thử miễn phí. Khi thời gian dùng thử kết thúc, tài khoản chuyển sang chế độ chỉ đọc, để bạn có thể xem và xuất dữ liệu của mình, cho đến khi bạn chọn một gói.
6. Tự động gia hạn. Gói đăng ký tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ tháng hoặc năm, và phương thức thanh toán đã lưu sẽ bị trừ tiền, cho đến khi bạn hủy. Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn ít nhất 7 ngày trước khi gói đăng ký năm được gia hạn.
7. Thay đổi gói. Nâng cấp có hiệu lực ngay lập tức, và bạn bị tính một khoản phí theo tỷ lệ cho phần còn lại của kỳ thanh toán hiện tại. Hạ cấp có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại, với điều kiện mức sử dụng của bạn tại thời điểm đó nằm trong giới hạn của gói nhỏ hơn. Tiện ích bổ sung được tính phí theo tỷ lệ kể từ ngày được thêm.
8. Hủy và hoàn tiền. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào từ mục Thanh toán trong ứng dụng hoặc từ cổng thanh toán. Việc hủy sẽ dừng lần gia hạn tiếp theo, và bạn vẫn được truy cập đến hết kỳ đã thanh toán. Chúng tôi không hoàn tiền cho các kỳ chưa sử dụng hết, ngoại trừ trường hợp bạn hủy gói năm trong vòng 14 ngày kể từ lần thanh toán năm đầu tiên, chúng tôi sẽ hoàn lại phần chưa sử dụng của năm theo tỷ lệ. Không điều khoản nào trong các điều khoản này ảnh hưởng đến các quyền theo luật định của bạn.
9. Thanh toán không thành công. Nếu một khoản thanh toán không thành công, chúng tôi sẽ thử lại trong 7 ngày, trong thời gian đó bạn vẫn có toàn quyền truy cập. Nếu khoản thanh toán vẫn chưa được thanh toán, tài khoản chuyển sang chế độ chỉ đọc thêm 14 ngày, sau đó gói đăng ký kết thúc.
10. Khi thời gian dùng thử hoặc gói đăng ký kết thúc. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu của bạn trong 90 ngày sau khi thời gian dùng thử hoặc gói đăng ký kết thúc, để bạn có thể chọn một gói và tiếp tục từ chỗ đã dừng, hoặc xuất dữ liệu của mình. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa dữ liệu, sau khi đã gửi hai email nhắc nhở đến chủ tài khoản.
11. Thay đổi giá. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email ít nhất 30 ngày trước về mọi thay đổi đối với giá gói đăng ký của bạn. Giá mới áp dụng từ lần gia hạn tiếp theo, và bạn có thể hủy trước khi giá mới có hiệu lực.
12. Tín dụng Kardo AI. Hạn mức hằng tháng 200 tín dụng được làm mới vào đầu mỗi tháng dương lịch; hạn mức chưa sử dụng không được chuyển sang tháng sau. Có thể mua thêm tín dụng theo gói. Tín dụng đã mua không hết hạn và không được hoàn tiền, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Các giao dịch mua thực hiện qua cửa hàng ứng dụng cũng phải tuân theo điều khoản của cửa hàng đó.
13. Không gian cá nhân. Không gian cá nhân được tạo qua KardoSpace là miễn phí và chỉ giới hạn cho một người dùng. Không gian này không bao gồm điểm bán hàng, thiết bị hay gói thương mại.
Khi tài khoản của bạn hoạt động, chúng tôi lưu giữ dữ liệu của bạn để dịch vụ có thể hoạt động. Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu kinh doanh của bạn trong vòng 30 ngày, ngoại trừ những trường hợp chúng tôi phải giữ lại lâu hơn để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý — ví dụ như hồ sơ thanh toán.
Các bản sao lưu được xóa theo lịch trình riêng và bị xóa trong vòng 90 ngày kể từ khi đóng tài khoản.
Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu của bạn, hoặc yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đó, bất cứ lúc nào.
Phần mềm, thiết kế và tên Kardopal thuộc về chúng tôi. Dữ liệu của bạn, danh mục của bạn, khách hàng của bạn và bất cứ điều gì bạn tạo ra trong sản phẩm đều thuộc về bạn.
Nếu bạn gửi cho chúng tôi phản hồi hoặc yêu cầu tính năng, chúng tôi có thể thực hiện mà không phải trả bất cứ điều gì cho bạn. Điều đó không có nghĩa là chúng tôi yêu cầu dữ liệu của bạn — mà là chúng tôi có thể khắc phục lỗi bạn đã báo cáo mà không cần đàm phán giấy phép.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ với kỹ năng và sự cẩn trọng hợp lý. Chúng tôi không cam kết dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi, và bạn nên tự lưu giữ bản sao của bất kỳ dữ liệu nào bạn không thể để mất.
Không có điều khoản nào ở đây giới hạn trách nhiệm đối với tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất, đối với gian lận, hoặc đối với bất kỳ điều gì khác không thể bị giới hạn theo luật áp dụng cho bạn. Theo đó, tổng trách nhiệm của chúng tôi trong bất kỳ khoảng thời gian mười hai tháng nào được giới hạn ở số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong khoảng thời gian đó.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp hoặc do hậu quả — lợi nhuận bị mất hoặc kinh doanh bị mất — phát sinh từ việc bạn sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Nếu một thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo hợp lý trước khi thay đổi có hiệu lực, trong ứng dụng và qua email cho chủ tài khoản.
Việc tiếp tục sử dụng Kardopal sau khi một thay đổi có hiệu lực có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản đã cập nhật. Nếu không, bạn có thể đóng tài khoản và xuất dữ liệu của mình.
Các điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp Anh và xứ Wales, và các tòa án của Anh và xứ Wales có thẩm quyền. Nếu bạn là người tiêu dùng, điều này không tước bỏ quyền được bảo vệ của bạn theo luật bắt buộc của quốc gia bạn đang sinh sống.
Trước khi ra tòa, vui lòng gửi thư cho chúng tôi. Hầu hết mọi vấn đề đều là hiểu lầm có thể giải quyết bằng một email.
Các điều khoản này có thể được công bố bằng các ngôn ngữ khác để thuận tiện. Nếu bản dịch mâu thuẫn với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.
Mọi câu hỏi về các điều khoản này, dữ liệu của bạn hoặc bất kỳ điều gì khác: support@kardopal.com. Bán hàng: sales@kardopal.com. Thư: Kardo Ltd, 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London HA4 7AE, United Kingdom.