Lệnh sản xuất, bảng điều phối, kỹ thuật viên với kỹ năng và giờ làm, danh sách kiểm tra tại chỗ, hợp đồng với SLA — và một chuyến thăm hoàn thành biến thành tiền.
Một lệnh sản xuất được tạo cho khách hàng và một thiết bị. Điều phối viên giao việc cho kỹ thuật viên có kỹ năng và thời gian phù hợp. Tại công trường, danh sách kiểm tra được hoàn thành, ảnh được chụp, chữ ký được thu thập. Trở về văn phòng, chuyến thăm được lập hóa đơn.
Ai đang ở đâu, việc gì đang chờ, việc gì bị trễ.
Mở, đã lên lịch, đang thực hiện và quá hạn, với các trường hợp khẩn cấp ở trên cùng.
Có sẵn, đang làm việc, ngoài giờ — với kỹ năng, để đúng người nhận đúng việc.
Đã tạo nhưng chưa giao cho ai. Danh sách lẽ ra phải trống vào lúc chín giờ.
Lịch trình hôm nay, theo kỹ thuật viên, theo thứ tự thời gian.
Bắt đầu với lệnh làm việc và danh sách nhân viên. Thêm hợp đồng, kiểm tra và SLA khi khách hàng yêu cầu.
Khách hàng, thiết bị, danh mục, ưu tiên, thời lượng ước tính. Danh sách tổng thể của mọi thứ cần làm.
Các nhiệm vụ con trong một lệnh sản xuất, mỗi nhiệm vụ có thể được giao và theo dõi riêng.
Kéo công việc vào kỹ thuật viên. Bảng hiển thị ai đang rảnh, ai đang làm việc và ai đang nghỉ.
Ngày theo kỹ thuật viên và theo giờ. Các chồng chéo được nhìn thấy trước khi chúng trở thành vấn đề.
Danh sách nhân sự với kỹ năng, giờ làm việc và chi phí cho những giờ đó. Trang của một kỹ thuật viên là công việc và thời gian của họ.
Các bước hoàn thành tại chỗ, mỗi bước được đánh dấu, kèm ảnh nếu mô tả bằng lời không đủ.
Các cuộc kiểm tra tuân thủ định kỳ với kết quả đạt hoặc không đạt, các mục sắp hết hạn và đã hết hạn được gắn cờ.
Tài sản khách hàng sở hữu mà bạn bảo trì, kèm theo lịch sử các lần ghé thăm.
Một thỏa thuận dịch vụ với những gì nó bao gồm, các lượt ghé thăm nó bao gồm và khi nào nó gia hạn.
Mục tiêu phản hồi và giải quyết theo ưu tiên, với các vi phạm được gắn cờ trong công việc.
Bảo trì, sửa chữa, lắp đặt — danh sách của riêng bạn, với những gì mỗi mục thường cần.
Cách một chuyến thăm hoàn thành biến thành tiền — thời gian, phụ tùng và phí gọi dịch vụ, dưới dạng hóa đơn.
Một chuyến thăm trong ba bước.
Ba nơi bạn sẽ dành thời gian trong Dịch vụ hiện trường.
Xung quanh chuyến thăm.
Bắt đầu với những gì bạn cần hôm nay và bật các tính năng còn lại khi bạn phát triển.
Bắt đầu