法務

利用規約

読みやすいように書かれています。もし不明な点があれば、それはお客様のせいではなく当社の不備です。ご連絡いただければ説明し、おそらく書き直します。

バージョン 1.0 · 2026年9月1日発効 · Kardo Ltd, England & Wales

契約相手

Kardo Ltdは、イングランドおよびウェールズで法人化された会社であり、2021年から事業を行っています。登録事務所は2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London HA4 7AE, United Kingdomにあります。Kardopalは当社の製品であり、Kardo Ltdはその背後にある会社です。本規約において、「当社」および「私たち」はKardo Ltdを意味し、「お客様」はKardopalを使用する個人または事業者を意味します。

これらの規約に同意する

アカウント作成時、およびサインインするたびに、これらの規約に同意したものとみなされます。事業体を代表して同意する場合、その事業体を拘束する権限があることを確認するものとします。

ここに記載されている内容に同意できない場合は、アカウントを作成しないでください。既存のアカウントをお持ちの場合は、いつでも閉鎖し、データを持ち出すことができます(お客様のデータを参照)。

サービス内容

Kardopalは、販売、在庫、レジ、仕入れ、会計、人事、サービス、コマース、そして店舗のスクリーンを1つのアカウントで管理するビジネス管理ソフトウェアです。インターネット経由のサブスクリプションサービスとして、またお客様が選択したハードウェア上で提供されます。

機能は追加・変更されます。お客様が依存する機能を事前通知なしに削除することはありません。また、デプロイのためにプラットフォームを停止することもありません。リリースは段階的に展開されます。

アカウントとチーム

招待するユーザー、付与する権限、および付与したアクセスで行われることについて、お客様が責任を負います。ロールと権限はお客様が設定するものであり、弊社が設定することはありません。

認証情報はご自身で管理してください。アカウントが侵害されたと思われる場合は、速やかにお知らせください。

1つのアカウントで、小売店とレストランなど、複数の種類のビジネスを同じログイン情報で別々のロケーションとして運営できます。そのために2つ目のアカウントを購入する必要はありません。

あなたのデータ

お客様のビジネスデータはお客様のものです。Kardopalに入力しても、その所有権が当社に移ることはありません。当社は、お客様にサービスを提供するためにのみデータを保持し、他の目的には使用しません。

お客様のデータを販売することはありません。他のお客様と共有することはありません。お客様の記録の内容を、お客様や他の方への広告に利用することはありません。

各事業は独立したテナントです。すべての記録には所有者が紐付けられ、すべてのクエリはストレージに到達する前にその所有者によってフィルタリングされるため、ある顧客のデータが別の顧客のデータと誤って混同されることはありません。

アカウントが有効な間はデータをエクスポートできます。アカウントを閉鎖する場合、事前にデータを持ち出すことができます。閉鎖後、データはデータの保持と削除に記載されたスケジュールに従って削除されます。

その背後にある技術

お客様のデータがどのように扱われるかを知っていただくべきだと考えます。当社のシステムマップを攻撃を企む者に公開することなく。そこで、このセクションでは、具体的な製品名やバージョンを挙げるのではなく、当社が使用する技術の種類とその機能について説明します。

当社が第三者に依存する場合、サービスのカテゴリとそれが関係する内容をお知らせします。現在のサブプロセッサーのリストは、お客様からのご要望に応じて提供可能です。support@kardopal.comまでご連絡いただければ、変更通知と共にお送りします。

クラウドホスティング
主要プロバイダーが運用するマネージドクラウドインフラストラクチャ。お客様のデータは1つのリージョンに保持されます。ご要望に応じてどのリージョンかをお伝えし、移動する前にお知らせします。
データベースとストレージ
記録用のマネージドなリレーショナルデータベース、アップロードするファイル用のオブジェクトストレージ、キャッシュとライブアップデート用のインメモリストア。
輸送とリアルタイム
すべての接続は暗号化されています。チャット、プレゼンス、共同編集などのライブ機能は、ポーリングではなく永続的な接続で動作します。
支払い
規制された第三者決済処理業者がカード情報を扱います。当社が完全なカード番号を見ることも保存することもありません。
メールと通知
サードパーティの配送サービスがトランザクションメールを送信します。プッシュ通知はモバイルプラットフォーム独自のサービスを介して送信されます。
AI機能
機能がAIを使用する場合、リクエストはサードパーティのモデルプロバイダーに送信されます。当社は機能が必要とするもののみを送信し、それ以上は送信しません。また、お客様のコンテンツがモデルのトレーニングに使用されることを許可しません。AIの出力は生成されたものであり、誤りがある可能性があります — 信頼する前に確認してください。
音声とビデオ
通話とストリームはリアルタイム通信プロバイダーを介して実行されます。メディアは転送中に暗号化されます。
施設内のデバイス
レジ、キッチンディスプレイ、キオスク、サイネージは、アプリと同じサービスと連携します。接続が切断されても機能し続けるよう、必要なデータのローカルコピーを保持します。

保護方法

お客様のデバイスとサービス間の通信は転送中に暗号化されます。データは保存時に暗号化されます。認証情報はハッシュ化されて保存され、当社が読み取れる形式で保存されることはありません。

本番システムへのアクセスは、サービス運営に必要な担当者に限定され、そのアクセスは記録されます。お客様自身のアカウント内では、実行された操作は実行者に帰属され、閲覧可能な監査証跡に記録されます。

完璧なシステムはありません。データ侵害が発生した場合、当社は不当な遅延なくお客様にお知らせし、判明していること、そして対応策をお伝えします。遅れて完璧な回答をするよりも、迅速に不完全な回答をすることを選びます。

在庫状況

私たちはサービスの継続的な稼働を目指し、お客様自身の接続から測定されたライブステータスを、当社が管理するダッシュボードからではなく、kardopal.com/statusで公開しています。

接続がない場合でも機能し続けるものがあります。レジ、キッチン画面、順番待ち表示はサービスを継続し、接続が回復した際に同期されます。短時間の障害は同期の遅れを招くべきであり、シフト全体を停止させるべきではありません。

エンタープライズプランには特定の稼働時間保証が付帯する場合があります。その場合、書面による保証がこのセクションよりも優先されます。

禁止事項

Kardopalを、違法行為、権利のないコンテンツの保存や配布、または他者への危害のために使用しないでください。

他のお客様のデータへのアクセス、サービスへの探査や攻撃、または制限や権限の回避を試みること。セキュリティ研究者の方が何かを発見された場合は、お知らせください。攻撃者から聞くよりも、皆様からお聞きしたいと考えています。

当社とのパートナー契約がない限り、本サービスを再販またはホワイトラベル化することはできません。

プラン、請求、トライアル

有料プランは、選択した期間に対して前払いされます。価格は購入前に表示され、価格変更が適用される前にお知らせします。

無料プランは本当に無料で、ずっと無料です。制限はありますが、制限に達した際には、予告なくサービスを停止するのではなく、お知らせします。

いつでもキャンセルできます。キャンセルすると次回の更新は停止されますが、お客様の地域の法律で別途定められている場合を除き、既にご利用いただいた期間の料金は遡って返金されません。

データの保持と削除

アカウントが有効な間、サービスが機能するようにデータを保持します。アカウントを閉鎖すると、法的義務(請求記録など)を果たすためにより長く保持する必要がある場合を除き、30日以内にビジネスデータを削除します。

バックアップは独自のスケジュールで実行され、アカウント閉鎖後90日以内に削除されます。

お客様のデータのコピー、訂正、削除はいつでもご依頼いただけます。

誰が何を所有しているか

ソフトウェア、そのデザイン、Kardopalの名称は当社に帰属します。お客様のデータ、カタログ、顧客、および製品内で作成するものはすべてお客様に帰属します。

フィードバックや機能リクエストをお送りいただいた場合、当社はそれに対してお客様に何らかの対価を支払うことなく対応することがあります。これはお客様のデータを主張するものではなく、ライセンス交渉なしに報告されたバグを修正できるようにするためです。

責任

当社は合理的な技術と注意をもってサービスを提供します。サービスが中断なく、またはエラーなく提供されることを保証するものではありません。失うと困るデータについては、ご自身でコピーを保管してください。

本規約のいかなる条項も、過失による死亡または人身傷害、詐欺、または適用される法律の下で制限できないその他の事項に対する責任を制限するものではありません。これを条件として、いかなる12ヶ月間における当社の総責任は、当該期間中にお客様が当社に支払った金額を上限とします。

当社は、本サービスのご利用によって生じる間接的または結果的な損失(逸失利益や事業機会の損失など)について責任を負いません。

本規約の変更

本規約は更新される場合があります。変更がお客様の権利に重大な影響を与える場合、適用される前にアプリ内およびアカウント所有者へのメールで合理的な通知を行います。

変更が有効になった後もKardopalを継続して使用することは、更新された規約に同意したことを意味します。同意しない場合は、アカウントを閉鎖し、データをエクスポートできます。

法律と紛争

本規約はイングランドおよびウェールズの法律に準拠し、イングランドおよびウェールズの裁判所が管轄権を有します。お客様が消費者である場合、この規定はお客様が居住する国の強行法の保護を奪うものではありません。

訴訟の前に、まずご連絡ください。ほとんどのことは、メール一本で解決する誤解です。

連絡先

本規約、お客様のデータ、その他ご質問は: support@kardopal.com。営業: sales@kardopal.com。郵送: Kardo Ltd, 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London HA4 7AE, United Kingdom。