API
確認アプリ、レジ、そして独自の連携機能が読み書きするすべて。
このページは当社が管理するダッシュボードを読み込むものではありません。お客様が閲覧中に、お客様のブラウザからお客様の接続を介してライブサービスを呼び出します。したがって、お客様が見るものは、お客様自身のネットワークが実際に到達できるものです。
アプリ、レジ、そして独自の連携機能が読み書きするすべて。
ライブチャット、プレゼンス、ハドル、複数人同時編集ドキュメント。
このサイト、マーケティングページ、サインインの入り口。
チェックはブラウザで実行され、現在地からの往復時間を測定します。読み込みが遅い、または失敗した場合は、サービスに問題があるか、ご自身のネットワーク、VPN、DNSに問題がある可能性があります。あるサービスがこちらではダウンしているように見えても、同僚にとっては問題ない場合、その違い自体が有用な情報となります。
お客様にとって重要な条件で、システムの構成要素を提示します。
単一のAPIが、電話、タブレット、レジ、画面、ブラウザなど、すべてのクライアントにサービスを提供します。これらはすべて同じ場所にアクセスし、同じ記録を参照するため、特定のデバイスのみが持つ真実のバージョンは存在しません。
各事業者はそれぞれ独自のテナントです。すべてのレコードには所有者が紐付けられ、クエリはストレージに到達する前に所有者でフィルタリングされるため、ある顧客のデータが誤ったパラメータによって別の顧客のデータと混同されることはありません。
レジ、キッチン画面、順番表示は、不安定な接続でもサービスを継続し、接続が回復した際に照合します。短時間の停止は、シフト全体ではなく、同期のみに影響すべきです。
リリースは一斉ではなく段階的に展開されるため、問題のある変更はまだ影響が小さい段階で発見されます。デプロイのためにプラットフォームを停止することはありません。
問題が発生し、お客様が気づく前に当社が把握した場合、アプリ内およびアカウントオーナーへのメールでお知らせします。お客様がカウンターで問題を発見するよりも、当社から未発見の問題をお伝えする方が良いと考えています。
アカウントオーナーは、アプリ内でテナント固有のヘルスビュー（同期状態、デバイスチェックイン、キュー内の項目など）を確認できます。これは、自分だけが問題に気づいたときに開くべきものです。