プライバシー

お客様のデータと、その取り扱いについて。

概要:お客様の事業記録はお客様のものであり、製品が機能するために当社が保持しますが、販売、共有、またはデータマイニングは行いません。このサイトはクッキーを設定せず、トラッカーも実行しません。以下に詳細を記載しています。

バージョン 1.0 · 2026年9月1日発効 · Kardo Ltd, England & Wales

この通知が対象とするもの

これはKardopalのプライバシー通知です — アプリ、ウェブダッシュボード、API、およびそれらで動作するデバイスに関するものです。当社がどのような個人データを、なぜ取り扱うのか、そしてお客様が当社に何を要求できるのかを説明します。

サイネージプレイヤーは、人に関する情報をほとんど扱わない壁のスクリーンという異なる種類のものであるため、別途、より限定的な通知があります。KardoSignのプライバシーで読むことができます。両者がプレイヤーについて意見が異なる場合、その通知が優先されます。

2つの異なる役割、そしてその重要性

このような製品におけるプライバシーに関するほとんどすべての疑問は、ある一つの区別に帰結するため、明確に述べる価値があります。

お客様ご自身のアカウントデータ(お名前、メールアドレス、請求情報など)については、当社が管理者です。当社が収集するデータを決定し、その責任を負います。

Kardopalに入力するビジネスデータ(顧客、従業員、サプライヤーなど)については、お客様が管理者であり、当社が処理者です。これは他者に関するお客様のデータです。当社は、お客様の指示に基づいてデータを保持および処理し、当社自身の目的のために使用することはありません。お客様の顧客が記録の削除を要求した場合、お客様自身で削除できます。当社に要求があった場合は、お客様にご案内します。

収集する情報とその理由

製品が機能するために必要な最小限のデータのみを保持するよう努めています。そのすべてがここにあります。

アカウントとID
お客様の氏名、メールアドレス、任意で電話番号、所属企業、役職、言語。これらはアカウント発行と閲覧権限の確認のために必要です。
御社の業務記録
Kardopalに入力するすべての情報 — 顧客、製品、請求書、在庫、スタッフ、業務。製品が機能するために保持します。お客様のためにサービスを運用すること以外に、情報を読んだり、分析したり、使用したりすることはありません。
請求
ご利用中のプランと請求内容。カード情報は規制された決済処理業者に直接送られ、当社が完全なカード番号を見ることも保存することもありません。
技術と利用方法
ログインに使用したデバイスとアプリのバージョン、IPアドレス、およびアプリが報告するエラー。これらはサービスを機能させ、障害を調査するために使用され、お客様のプロファイルを作成するためではありません。
施設内のデバイス
レジ、キッチン画面、キオスク、サイネージは、それぞれの識別情報、状態、表示内容を報告するため、一元的に管理できます。サイネージプレイヤーには、独自のより詳細な通知があります。
サポート会話
お客様からのご質問内容。これにより、当社が回答し、次に担当する者が状況を把握できます。

当社が依拠する法的根拠

お客様との契約履行のため — アカウントの管理、サービスの提供、支払いの受領。

私たちの正当な利益 — サービスの安全確保、障害調査、不正利用防止。これは、お客様の権利を侵害しない場合にのみ適用されます。

法的義務 — 税法が要求する期間、請求記録を保持します。

同意 — 任意でマーケティングメールなどを求める場合。同意はいつでも撤回でき、撤回前に実行された事項には影響しません。

クッキーと、このウェブサイトが行わないこと

このマーケティングウェブサイトは、クッキーを使用せず分析、広告ピクセル、サードパーティトラッカーも一切含まれていません。お客様がこれを読んでいる間、当社はお客様を測定していません。

2つの正直な例外があります。フォントはGoogleのフォントサービスから読み込まれるため、お客様のブラウザがGoogleに接続し、Googleがお客様のIPアドレスを認識します。また、このページは古いスタイルシートを検出するために、ブラウザのセッションストレージに1つの値を保持します。これはビルド番号であり、お客様に関する情報は含まれておらず、タブを閉じると消去されます。

製品はウェブサイトとは異なります。サインインするとセッションが保存され、サインインしたままになり、言語や最後に使用した場所などの設定が記憶されます。これはアプリが機能しているのであり、私たちがインターネット上であなたを追跡しているわけではありません。

他の担当者

個人データを販売しません。他の顧客と共有しません。広告主に提供しません。

当社はサービスの一部を第三者に委託しており、彼らは常に当社の指示に従ってのみ行動します。利用規約にある通り、当社のシステムマップを公開するのではなく、クラウドホスティング、トランザクションメール、決済処理、AIモデルプロバイダー、リアルタイム音声およびビデオ、モバイルプッシュ通知といったカテゴリで説明しています。

現在の指名リストは、お客様のご要望に応じて提供されます — support@kardopal.comまでご連絡ください。リストをお送りし、変更があった際にお知らせします。

法律により開示が義務付けられている場合、データを開示します。その事実をお伝えすることが許可されている場合、お知らせします。

保管場所

お客様のデータは一つの地域に保管されており、ご要望に応じてその地域をお伝えします。データを移動する必要が生じた場合は、事前にご連絡いたします。

データが英国またはEEA域外に移動する場合(サブプロセッサーが他の場所で事業を行うため)、当社は標準契約条項など、法律が定める保護措置に依拠します。

データ保持期間

アカウントが有効な間、製品が機能するようにデータは保持されます。

アカウントを閉鎖すると、お客様のビジネスデータは30日以内に削除されます。バックアップは独自のサイクルで削除され、90日以内に消去されます。

税法で義務付けられている場合、請求記録は長く保管します。それ以外の「念のため」の保管はしません。

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人データのコピーの提供、訂正、削除、利用制限、またはポータブルな形式での第三者への提供を当社に要求できます。当社が正当な利益に基づいて行う処理に異議を唱えることができます。同意に基づいて処理を行う場合、同意を撤回できます。

support@kardopal.comまでお問い合わせください。1ヶ月以内にご返信いたします。料金はかかりません。

もしご要望が、当社の顧客がお客様について保持しているデータ(例えば、Kardopalを利用している店舗で何かを購入した場合など)に関するものであれば、その事業者が管理者であり、当社はお客様をその事業者にご案内します。なぜなら、その記録を変更するのはその事業者だからです。

もし私たちが誤っているとお考えの場合、英国情報コミッショナー事務局(ico.org.uk)またはお住まいの地域の監督機関に苦情を申し立てることができます。しかし、まずは私たちにご連絡いただき、修正の機会をいただければ幸いです。

Kardopalはビジネス運営のためのツールであり、子供を対象としたものではありません。当社は16歳未満の方から意図的に個人データを収集することはありません。もし収集されたと思われる場合は、当社にご連絡ください。削除いたします。

セキュリティ

送信中および保管時に暗号化されます。パスワードはハッシュ化されて保存され、読み戻せる形式では保存されません。本番環境へのアクセスは、必要な人に限定され、ログに記録されます。アカウント内では、すべての操作が実行した人物に帰属します。

データ侵害が発生した場合、私たちは不当な遅延なくお客様にお知らせします — 整然とした回答を遅れて出すのではなく、不完全でも迅速に — そして、法律で義務付けられている場合、72時間以内に規制当局に通知します。

本通知の変更

重要な変更がある場合、適用前にアプリ内およびアカウントオーナーへのメールでお知らせします。また、上部のバージョン番号も更新します。

連絡先

プライバシーに関するご質問、または上記のリクエストについてはこちら:support@kardopal.com

Kardo Ltd, 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London HA4 7AE, United Kingdom. イングランドおよびウェールズで登録済み。