उसी ऐप के भीतर एक पूर्ण लॉयल्टी इंजन जिससे आप बेचते हैं। ग्राहकों को स्वचालित रूप से टियर करें। बार-बार के व्यवसाय को अंकों से पुरस्कृत करें। जन्मदिन के उपहार, विन-बैक अभियान और मील के पत्थर के पुरस्कार ट्रिगर करें — बिना किसी तीसरे पक्ष के टूल को जोड़े।
नियम एक बार सेट करें. हर बिक्री, वापसी और जन्मदिन सही संपर्क को अपने आप अपडेट करता है.
उन्हें कोई भी नाम दें — ब्रॉन्ज़ / सिल्वर / गोल्ड, या फ़्रीक्वेंट / रेगुलर / VIP। ग्राहक को अगले टियर पर प्रमोट करने के लिए खर्च की सीमा या विज़िट की संख्या निर्धारित करें।
चुनें कि अंक कैसे जमा होते हैं: प्रति डॉलर खर्च, प्रति विज़िट, प्रति आइटम, या श्रेणी के अनुसार। प्रति टियर बोनस मल्टीप्लायर — VIPs स्वचालित रूप से 2× कमाते हैं।
POS पर बिक्री, ऑनलाइन ऑर्डर और बैक-ऑफिस में इनवॉइस सभी संबंधित संपर्क को क्रेडिट पॉइंट देते हैं। कोई अलग प्रक्रिया नहीं, कैशियर के लिए कोई अतिरिक्त कदम नहीं।
जन्मदिन वाउचर, टियर-प्रमोशन उपहार, "हम आपको याद करते हैं" विन-बैक कूपन, मीलस्टोन छूट — इंजन सही समय पर सही इनाम देता है।
यह कोई साधारण मुफ्त चीज़ नहीं है — यह आपके बिजनेस ऐप में एकीकृत एक पूर्ण ग्राहक प्रतिधारण टूलकिट है।
कस्टम नाम, रंग, बैज और अनलॉक मानदंडों के साथ 6 स्तर तक। पदोन्नति और पदावनति आपके नियमों के आधार पर स्वचालित होती हैं।
प्रति डॉलर, प्रति आइटम, प्रति श्रेणी या प्रति विज़िट के हिसाब से नियम कमाएँ। प्रति-टियर मल्टीप्लायर, पॉइंट समाप्ति विंडो और न्यूनतम रिडेम्पशन थ्रेशोल्ड सेट करें।
पॉइंट-रिडीम करने योग्य उत्पाद, निश्चित-राशि की छूट, प्रतिशत छूट, मुफ्त आइटम, मुफ्त शिपिंग। प्रति इनाम कैप और स्टैकिंग नियम।
जिस दिन ग्राहक का जन्मदिन होता है, उस सप्ताह उपयोग करने योग्य एक इनाम उनके खाते में दिखाई देता है और उन्हें ईमेल या व्हाट्सएप के माध्यम से सूचित किया जाता है।
पता लगाता है जब कोई नियमित ग्राहक निष्क्रिय हो जाता है। उनके आजीवन मूल्य के अनुसार एक व्यक्तिगत "हमें आपकी याद आती है" ऑफ़र ट्रिगर करता है — कोई मैन्युअल विभाजन नहीं।
ग्राहक अपना पर्सनल QR कोड या रेफरल लिंक शेयर करते हैं। जब कोई नया ग्राहक रजिस्टर करता है या खरीदता है, तो दोनों पक्षों को कमाई होती है — इंजन अपने आप क्रेडिट करता है।
10वीं विज़िट, $1,000 का आजीवन खर्च, 1-वर्ष की सालगिरह — कोई भी मील का पत्थर सेट करें। सिस्टम ट्रिगर होते ही इनाम और धन्यवाद संदेश भेजता है।
इनाम की सूचनाएं वहीं जाती हैं जहां ग्राहक उन्हें वास्तव में पढ़ता है — ईमेल, SMS, WhatsApp, या इन-ऐप। प्रति-ग्राहक चैनल प्राथमिकता का सम्मान किया जाता है।
सक्रिय सदस्य, टियर डिस्ट्रीब्यूशन, बकाया पॉइंट (आपकी देनदारी), रिडेम्पशन रेट, रिपीट-परचेज रेट — आपकी रिटेंशन स्कोरबोर्ड एक नज़र में।
ज़्यादातर टीमें स्प्रेडशीट, प्लास्टिक स्टैम्प कार्ड और मेलचिम्प अकाउंट से एक लॉयल्टी वर्कफ़्लो बनाती हैं। यह मुश्किल से काम करता है।
लॉयल्टी कोई अलग चीज़ नहीं है — हर स्क्रीन जो ग्राहक से जुड़ती है, उसका सम्मान करती है।
कैशियर ग्राहक का QR स्कैन करता है या उनका फ़ोन नंबर टाइप करता है — सही टियर, पॉइंट्स बैलेंस और लागू इनाम चेकआउट पर दिखाई देते हैं।
बैक-ऑफिस इनवॉइस और आवर्ती बिलिंग दोनों POS की तरह ही पॉइंट अर्जित करते हैं — पॉइंट बैलेंस के लिए सत्य का एक स्रोत।
VIP ग्राहकों को विशेष लाइव-स्ट्रीम आमंत्रण मिलते हैं। लाइव ड्रॉप के दौरान अर्जित अंक तुरंत लागू होते हैं, जो होस्ट को दिखाई देते हैं।
ऐसे कैंपेन बनाएं जो टियर, पॉइंट बैलेंस, आखिरी विज़िट की अवधि या लाइफटाइम वैल्यू के आधार पर टारगेट करते हैं। हर लिस्ट लाइव अपडेट होती है।
कोहोर्ट रिटेंशन, पॉइंट्स लायबिलिटी, टॉप-टियर रेवेन्यू शेयर, इनाम के हिसाब से रिडेम्पशन रेट — बिल्ट-इन, कोई अलग एनालिटिक्स टूल नहीं।
प्रत्येक ग्राहक आपके ब्रांडेड पोर्टल में अपने अंक, टियर, उपलब्ध पुरस्कार और रेफरल लिंक देखता है — कोई अलग लॉयल्टी ऐप नहीं।
इसे चालू करें, अपने टियर सेट करें, और देखें कि बार-बार खरीदारी की दरें कैसे बढ़ती हैं। पहले 100 सदस्यों के लिए मुफ्त।
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