ใบสั่งงาน บอร์ดจัดส่ง ช่างเทคนิคที่มีทักษะและชั่วโมงทำงาน รายการตรวจสอบหน้างาน สัญญาพร้อม SLA — และการเข้าเยี่ยมที่เสร็จสมบูรณ์ซึ่งเปลี่ยนเป็นรายได้
ใบสั่งงานถูกสร้างขึ้นสำหรับลูกค้าและอุปกรณ์ ช่างจัดส่งมอบหมายงานให้ช่างเทคนิคที่มีทักษะและเวลาทำงาน เมื่อถึงหน้างาน มีการตรวจสอบตามรายการ ถ่ายภาพ และเก็บลายเซ็น เมื่อกลับมาที่สำนักงาน การเยี่ยมชมจะถูกเรียกเก็บเงิน
ใครอยู่ที่ไหน อะไรกำลังรอ อะไรล่าช้า
เปิด, กำหนดการ, กำลังดำเนินการ และเกินกำหนด โดยมีรายการฉุกเฉินอยู่ด้านบนสุด
พร้อมใช้งาน, กำลังปฏิบัติงาน, นอกเวลางาน — พร้อมทักษะ เพื่อให้คนที่เหมาะสมได้รับงานที่ถูกต้อง
สร้างขึ้นแล้วแต่ยังไม่ได้มอบให้ใคร รายการที่ควรจะว่างเปล่าภายในเก้าโมง
ตารางงานวันนี้ แยกตามช่าง เรียงตามเวลา
เริ่มต้นด้วยใบสั่งงานและตารางเวร เพิ่มสัญญา, การตรวจสอบ และ SLA เมื่อลูกค้าต้องการ
ลูกค้า อุปกรณ์ หมวดหมู่ ลำดับความสำคัญ ระยะเวลาโดยประมาณ รายการหลักของทุกสิ่งที่ต้องทำ
งานย่อยภายในใบสั่งงาน แต่ละงานสามารถมอบหมายและติดตามได้แยกกัน
ลากงานให้ช่าง แผงจะแสดงว่าใครว่าง ใครกำลังทำงาน และใครหยุดงาน
ตารางงานรายวันและรายชั่วโมงของช่าง เห็นช่วงเวลาที่ทับซ้อนกันก่อนที่จะเกิดปัญหา
ตารางเวรพร้อมทักษะ ชั่วโมงทำงาน และค่าใช้จ่ายต่อชั่วโมง หน้าของช่างแต่ละคนคือผลงานและเวลาของพวกเขา
ขั้นตอนที่ต้องดำเนินการในสถานที่ แต่ละขั้นตอนมีการทำเครื่องหมาย พร้อมรูปภาพในกรณีที่คำอธิบายไม่เพียงพอ
การตรวจสอบการปฏิบัติตามกำหนดเวลาพร้อมผลผ่านหรือไม่ผ่าน, การแจ้งเตือนเมื่อใกล้หมดอายุและหมดอายุแล้ว
สิ่งที่ลูกค้าเป็นเจ้าของที่คุณให้บริการ พร้อมประวัติการเข้าใช้บริการ
ข้อตกลงบริการที่ระบุสิ่งที่ครอบคลุม การเยี่ยมชมที่รวมอยู่ และกำหนดการต่ออายุ
เป้าหมายการตอบสนองและการแก้ไขตามลำดับความสำคัญ พร้อมแจ้งเตือนเมื่อมีการละเมิดในงาน
การบำรุงรักษา การซ่อมแซม การติดตั้ง — รายการของคุณเอง พร้อมสิ่งที่แต่ละรายการมักต้องการ
การเยี่ยมชมที่เสร็จสิ้นเปลี่ยนเป็นเงินได้อย่างไร — เวลา, ชิ้นส่วน และค่าเรียกใช้บริการ ในรูปแบบใบแจ้งหนี้
การเยี่ยมชมในสามขั้นตอน
สามส่วนที่คุณจะใช้เวลาใน Field Service
รอบการเยี่ยมชม
เริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณต้องการวันนี้ และเปิดใช้งานส่วนที่เหลือเมื่อธุรกิจของคุณเติบโต
เริ่มต้นใช้งาน