Perundangan

Terma & syarat

Ditulis untuk dibaca. Jika mana-mana bahagian ini tidak jelas, itu adalah kegagalan kami dan bukannya anda — tulis kepada kami dan kami akan menjelaskannya, dan mungkin menulis semula.

Versi 1.0 · Berkuat kuasa 1 September 2026 · Kardo Ltd, England & Wales

Dengan siapa anda berkontrak

Kardo Ltd, sebuah syarikat yang diperbadankan di England & Wales, beroperasi sejak 2021, dengan pejabat berdaftar di 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London HA4 7AE, United Kingdom. Kardopal adalah produk kami; Kardo Ltd adalah syarikat di sebaliknya. Dalam syarat-syarat ini “kami” dan “kita” bermaksud Kardo Ltd, dan “anda” bermaksud individu atau perniagaan yang menggunakan Kardopal.

Persetujuan terhadap terma ini

Anda menerima terma ini apabila anda mencipta akaun, dan sekali lagi setiap kali anda log masuk. Jika anda menerima bagi pihak perniagaan, anda mengesahkan anda diberi kuasa untuk mengikat perniagaan tersebut.

Jika anda tidak bersetuju dengan apa-apa di sini, jangan buat akaun — dan jika anda sudah ada akaun, anda boleh menutupnya pada bila-bila masa dan membawa data anda bersama (lihat Data anda).

Apa itu perkhidmatan

Kardopal ialah perisian pengurusan perniagaan: jualan, stok, daftar tunai, pembelian, akaun, kakitangan, perkhidmatan, perdagangan dan skrin di premis anda, dalam satu akaun. Ia disediakan sebagai perkhidmatan langganan melalui internet, dan pada perkakasan di mana anda memilih untuk menjalankannya.

Kami menambah dan mengubah ciri. Kami tidak akan membuang sesuatu yang anda bergantung padanya tanpa memberitahu anda terlebih dahulu, dan kami tidak akan menutup platform untuk penggunaan — keluaran dilancarkan secara beransur-ansur.

Akaun anda dan pasukan anda

Anda bertanggungjawab terhadap siapa yang anda jemput, kebenaran yang anda berikan kepada mereka, dan apa yang mereka lakukan dengan akses yang anda berikan. Peranan dan kebenaran adalah milik anda untuk ditetapkan; kami tidak menetapkannya untuk anda.

Simpan kelayakan anda untuk diri sendiri. Beritahu kami segera jika anda fikir akaun telah digodam.

Satu akaun boleh menjalankan lebih daripada satu jenis perniagaan — contohnya, kedai runcit dan restoran — sebagai lokasi berasingan di bawah log masuk yang sama. Anda tidak perlu membeli akaun kedua untuk berbuat demikian.

Data anda

Data perniagaan anda adalah milik anda. Memasukkannya ke dalam Kardopal tidak memberikan kami pemilikan ke atasnya. Kami menyimpannya supaya kami dapat menyediakan perkhidmatan kepada anda, dan untuk tujuan lain.

Kami tidak menjual data anda. Kami tidak berkongsi dengan pelanggan lain. Kami tidak menggunakan kandungan rekod anda untuk mengiklankan kepada anda atau sesiapa sahaja.

Setiap perniagaan adalah penyewa yang berasingan. Setiap rekod membawa pemiliknya dan setiap pertanyaan ditapis oleh pemilik tersebut sebelum ia mencapai storan, jadi data seorang pelanggan tidak akan tersalah parameter daripada data pelanggan lain.

Anda boleh mengeksport data anda selagi akaun anda aktif. Jika anda menutup akaun anda, anda boleh mengambilnya terlebih dahulu; selepas penutupan kami akan memadamkannya mengikut jadual dalam Penyimpanan dan pemadaman data.

Teknologi di sebaliknya

Kami berpendapat anda perlu tahu bagaimana data anda dikendalikan tanpa kami menerbitkan peta sistem kami untuk sesiapa sahaja yang ingin menyerangnya. Jadi, bahagian ini menerangkan jenis teknologi yang kami gunakan dan fungsinya, bukannya menamakan produk dan versi tertentu.

Di mana kami bergantung kepada pihak ketiga, kami memberitahu anda kategori perkhidmatan dan apa yang disentuhnya. Senarai sub-pemproses yang dinamakan semasa tersedia kepada pelanggan atas permintaan — tulis kepada support@kardopal.com dan kami akan menghantarnya, bersama-sama dengan notis perubahan kepadanya.

Pengehosan awan
Infrastruktur awan terurus yang dikendalikan oleh penyedia utama. Data anda disimpan dalam satu wilayah; kami memberitahu anda yang mana satu atas permintaan, dan kami memberitahu anda sebelum kami memindahkannya.
Pangkalan data dan storan
Pangkalan data hubungan terurus untuk rekod anda, storan objek untuk fail yang anda muat naik, dan storan dalam memori untuk caching dan kemas kini langsung.
Pengangkutan dan masa nyata
Sambungan yang disulitkan untuk segala-galanya. Ciri langsung — sembang, kehadiran, penyuntingan bersama — berjalan melalui sambungan berterusan dan bukannya pengundian.
Pembayaran
Pemproses pembayaran pihak ketiga yang dikawal selia mengendalikan butiran kad. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan nombor kad penuh.
E-mel dan pemberitahuan
Perkhidmatan penghantaran pihak ketiga menghantar e-mel transaksi. Pemberitahuan tolak melalui perkhidmatan platform mudah alih sendiri.
Ciri AI
Apabila ciri menggunakan AI, permintaan dihantar kepada penyedia model pihak ketiga. Kami menghantar apa yang diperlukan oleh ciri dan tidak lebih, dan kami tidak membenarkan kandungan anda digunakan untuk melatih model mereka. Output AI dihasilkan dan mungkin salah — semak sebelum anda bergantung padanya.
Suara dan video
Panggilan dan strim berjalan melalui penyedia komunikasi masa nyata. Media disulitkan semasa penghantaran.
Peranti di premis anda
Daftar tunai, skrin dapur, kiosk dan papan tanda berkomunikasi dengan perkhidmatan yang sama seperti aplikasi. Mereka menyimpan salinan tempatan apa yang mereka perlukan supaya mereka terus berfungsi apabila sambungan terputus.

Cara kami melindunginya

Trafik antara peranti anda dan perkhidmatan disulitkan semasa penghantaran. Data disulitkan semasa rehat. Kelayakan disimpan dalam bentuk hash, tidak pernah dalam bentuk yang boleh kami baca semula.

Akses kepada sistem pengeluaran terhad kepada mereka yang memerlukannya untuk menjalankan perkhidmatan, dan akses tersebut direkodkan. Dalam akaun anda sendiri, tindakan dikaitkan dengan individu yang melakukannya dan direkodkan dalam jejak audit yang boleh anda baca.

Tiada sistem yang sempurna. Jika pelanggaran menjejaskan data anda, kami akan memberitahu anda tanpa berlengah-lengah, memberitahu anda apa yang kami tahu, dan memberitahu anda apa yang kami lakukan mengenainya — kami lebih suka memberi anda jawapan yang tidak lengkap dengan cepat daripada jawapan yang kemas tetapi lambat.

Ketersediaan

Kami berhasrat untuk memastikan perkhidmatan berjalan secara berterusan dan menerbitkan status langsung di kardopal.com/status, diukur dari sambungan anda sendiri dan bukannya dari papan pemuka yang kami kawal.

Beberapa perkara terus berfungsi apabila sambungan tiada: daftar tunai, skrin dapur dan paparan giliran terus beroperasi dan diselaraskan apabila sambungan kembali. Gangguan singkat sepatutnya hanya memerlukan penyegerakan, bukan syif.

Pelan perusahaan mungkin mempunyai komitmen waktu operasi tertentu; jika ada, komitmen bertulis itu mengatasi bahagian ini.

Apa yang anda tidak boleh lakukan

Gunakan Kardopal untuk melanggar undang-undang, untuk menyimpan atau mengedar kandungan yang anda tiada hak, atau untuk mencederakan orang lain.

Cuba mengakses data pelanggan lain, menyiasat atau menyerang perkhidmatan, atau memintas had dan kebenaran. Jika anda seorang penyelidik keselamatan dan anda menemui sesuatu, beritahu kami — kami lebih suka mendengar daripada anda daripada daripada penyerang.

Menjual semula atau melabel putih perkhidmatan kecuali di bawah perjanjian rakan kongsi dengan kami.

Pelan, pengebilan dan percubaan

Pelan berbayar dibilkan terlebih dahulu untuk tempoh yang anda pilih. Harga ditunjukkan sebelum anda membeli dan kami akan memberitahu anda sebelum perubahan harga menjejaskan anda.

Pelan percuma adalah benar-benar percuma dan kekal percuma; ia mempunyai had, dan kami akan memberitahu anda apabila anda mencapai had tersebut daripada memotong perkhidmatan anda secara senyap.

Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa. Pembatalan menghentikan pembaharuan seterusnya; ia tidak mengembalikan wang secara retroaktif untuk tempoh yang telah anda gunakan, melainkan undang-undang di tempat anda menyatakan sebaliknya.

Penyimpanan dan penghapusan data

Selagi akaun anda aktif, kami menyimpan data anda supaya perkhidmatan berfungsi. Apabila anda menutup akaun anda, kami akan memadam data perniagaan anda dalam tempoh 30 hari, kecuali di mana kami perlu menyimpan sesuatu lebih lama untuk memenuhi kewajipan undang-undang — rekod pengebilan, sebagai contoh.

Sandaran dikeluarkan mengikut jadualnya sendiri dan dipadamkan dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun.

Anda boleh meminta salinan data anda, atau meminta kami membetulkan atau memadamkannya, pada bila-bila masa.

Milik siapa

Perisian, reka bentuknya dan nama Kardopal adalah milik kami. Data anda, katalog anda, pelanggan anda dan apa sahaja yang anda cipta dalam produk adalah milik anda.

Jika anda menghantar maklum balas atau permintaan ciri kepada kami, kami mungkin bertindak atasnya tanpa berhutang apa-apa kepada anda. Itu bukan kami menuntut data anda — itu adalah kami dapat membetulkan pepijat yang anda laporkan tanpa rundingan lesen.

Liabiliti

Kami menyediakan perkhidmatan dengan kemahiran dan penjagaan yang munasabah. Kami tidak menjanjikan ia akan berterusan atau bebas ralat, dan anda harus menyimpan salinan anda sendiri untuk apa-apa yang anda tidak mampu rugi.

Tiada apa-apa di sini yang mengehadkan liabiliti untuk kematian atau kecederaan peribadi yang disebabkan oleh kecuaian, untuk penipuan, atau untuk apa-apa lagi yang tidak boleh dihadkan di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda. Tertakluk kepada itu, jumlah liabiliti kami dalam mana-mana tempoh dua belas bulan adalah terhad kepada apa yang anda bayar kepada kami dalam tempoh tersebut.

Kami tidak bertanggungjawab ke atas kerugian tidak langsung atau berbangkit — keuntungan yang hilang atau perniagaan yang hilang — yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan anda.

Perubahan pada syarat-syarat ini

Kami mungkin mengemas kini terma ini. Jika perubahan menjejaskan hak anda secara material, kami akan memberikan notis yang munasabah sebelum ia berkuat kuasa, dalam aplikasi dan melalui e-mel kepada pemilik akaun.

Terus menggunakan Kardopal selepas perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang dikemas kini. Jika tidak, anda boleh menutup akaun anda dan mengeksport data anda.

Undang-undang dan pertikaian

Terma ini dikawal oleh undang-undang England dan Wales, dan mahkamah England dan Wales mempunyai bidang kuasa. Jika anda seorang pengguna, ini tidak melucutkan anda daripada perlindungan undang-undang mandatori negara tempat anda tinggal.

Sebelum mengambil tindakan undang-undang, sila hubungi kami. Kebanyakan perkara adalah salah faham yang boleh diselesaikan dengan satu e-mel.

Hubungi

Pertanyaan mengenai terma ini, data anda, atau apa-apa sahaja: support@kardopal.com. Jualan: sales@kardopal.com. Pos: Kardo Ltd, 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London HA4 7AE, United Kingdom.