Runcit
Tiga kedai yang berhenti meneka apa yang ada di dua kedai lain.
Rangkaian barangan rumah, tiga unit di jalan utama dan satu bilik stok di atas yang terbesar.
Setiap kedai menyimpan hamparan datanya sendiri. Pelanggan yang bertanya “ada tak di cawangan lain?” mendapat panggilan telefon dan jawapan yang tidak pasti. Kiraan stok berlaku dua kali setahun dan tidak pernah selaras.
Satu katalog, tiga lokasi, stok langsung setiap tapak. Kakitangan menjawab soalan cawangan dari lantai kedai melalui telefon mereka, dan pemindahan antara kedai hanya memerlukan dua ketukan, bukan van dan harapan.