Scritto per essere letto. Se una parte di questo non è chiara, è un nostro fallimento piuttosto che il tuo — scrivici e te lo spiegheremo, e probabilmente lo riscriveremo.
Versione 1.0 · In vigore dal 1° settembre 2026 · Kardo Ltd, Inghilterra e Galles
Kardo Ltd, una società costituita in Inghilterra e Galles, operante dal 2021, con sede legale al 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, Londra HA4 7AE, Regno Unito. Kardopal è il nostro prodotto; Kardo Ltd è la società che lo produce. In questi termini “noi” e “ci” significano Kardo Ltd, e “tu” significa la persona o l'azienda che utilizza Kardopal.
Accetti questi termini quando crei un account e di nuovo ogni volta che accedi. Se accetti per conto di un'azienda, confermi di essere autorizzato a vincolare tale azienda.
Se non siete d'accordo con qualcosa qui, non create un account — e se ne avete già uno, potete chiuderlo in qualsiasi momento e portare i vostri dati con voi (vedi I vostri dati).
Kardopal è un software di gestione aziendale: vendite, magazzino, cassa, acquisti, contabilità, personale, servizi, commercio e gli schermi nelle tue sedi, su un unico account. È fornito come servizio in abbonamento tramite internet e su hardware dove scegli di eseguirlo.
Aggiungiamo e modifichiamo funzionalità. Non rimuoveremo qualcosa da cui dipendi senza preavviso, e non metteremo offline la piattaforma per il deployment — i rilasci avvengono gradualmente.
Sei responsabile di chi inviti, dei permessi che concedi e di ciò che fanno con l'accesso che dai. Ruoli e permessi sono a tua discrezione; non li impostiamo noi per te.
Mantieni le tue credenziali riservate. Comunicaci tempestivamente se ritieni che un account sia stato compromesso.
Un account può gestire più tipi di attività — ad esempio, un negozio al dettaglio e un ristorante — come sedi separate sotto lo stesso login. Non è necessario acquistare un secondo account per farlo.
I dati della tua attività sono tuoi. Inserendoli in Kardopal non ci dai la proprietà su di essi. Li conserviamo per poterti fornire il servizio, e per nessun altro scopo.
Non vendiamo i tuoi dati. Non li condividiamo con altri clienti. Non utilizziamo il contenuto dei tuoi record per farti pubblicità o per farla ad altri.
Ogni azienda è un tenant separato. Ogni record porta il suo proprietario e ogni query viene filtrata da quel proprietario prima di raggiungere l'archiviazione, quindi i dati di un cliente non sono a un parametro sbagliato di distanza da quelli di un altro.
Puoi esportare i tuoi dati mentre il tuo account è attivo. Se chiudi il tuo account, puoi prima portarli con te; dopo la chiusura li elimineremo secondo il programma in Conservazione ed eliminazione dei dati.
Riteniamo che tu debba sapere come vengono gestiti i tuoi dati senza che noi pubblichiamo una mappa dei nostri sistemi per chiunque voglia attaccarli. Quindi questa sezione descrive i tipi di tecnologia che utilizziamo e cosa fanno, piuttosto che nominare prodotti e versioni specifici.
Quando ci affidiamo a terze parti, ti indichiamo la categoria di servizio e cosa coinvolge. L'elenco nominativo attuale dei sub-responsabili del trattamento è disponibile per i clienti su richiesta — scrivi a support@kardopal.com e te lo invieremo, insieme alla notifica di eventuali modifiche.
Il traffico tra i tuoi dispositivi e il servizio è crittografato in transito. I dati sono crittografati a riposo. Le credenziali sono archiviate in forma hash, mai in una forma che potremmo leggere.
Access to production systems is limited to the people who need it to run the service, and that access is logged. Inside your own account, actions are attributed to the person who took them and recorded in an audit trail you can read.
Nessun sistema è perfetto. Se una violazione riguarda i tuoi dati, te lo comunicheremo senza indebito ritardo, ti diremo cosa sappiamo e cosa stiamo facendo al riguardo — preferiamo darti una risposta incompleta rapidamente piuttosto che una completa in ritardo.
Miriamo a mantenere il servizio in esecuzione continua e pubblichiamo lo stato in tempo reale su kardopal.com/status, misurato dalla tua connessione piuttosto che da una dashboard che controlliamo.
Alcune cose continuano a funzionare anche quando la connessione non lo fa: la cassa, lo schermo della cucina e il display della coda continuano a servire e si riconciliano quando il collegamento torna. Una breve interruzione dovrebbe costarti una sincronizzazione, non un turno.
I piani Enterprise possono includere un impegno specifico di uptime; in tal caso, tale impegno scritto prevale su questa sezione.
Non usare Kardopal per infrangere la legge, per archiviare o distribuire contenuti per i quali non hai diritti, o per danneggiare altre persone.
Tentare di accedere ai dati di un altro cliente, sondare o attaccare il servizio, o aggirare limiti e permessi. Se sei un ricercatore di sicurezza e trovi qualcosa, diccelo — preferiamo sentirlo da te che da un attaccante.
Rivendere o white-label il servizio, salvo accordi di partnership con noi.
I piani a pagamento vengono fatturati in anticipo per il periodo scelto. I prezzi sono mostrati prima dell'acquisto e ti informeremo prima che una modifica del prezzo ti riguardi.
I piani gratuiti sono veramente gratuiti e rimangono tali; hanno dei limiti e ti avviseremo quando ne raggiungerai uno, invece di interrompere il servizio senza preavviso.
Puoi annullare in qualsiasi momento. L'annullamento interrompe il rinnovo successivo; non rimborsa retroattivamente il periodo che hai già utilizzato, a meno che la legge del luogo in cui ti trovi non disponga diversamente.
Mentre il vostro account è attivo, conserviamo i vostri dati affinché il servizio funzioni. Quando chiudete il vostro account, eliminiamo i vostri dati aziendali entro 30 giorni, salvo dove dobbiamo conservare qualcosa più a lungo per adempiere a un obbligo legale — ad esempio, i registri di fatturazione.
I backup vengono eliminati secondo la loro pianificazione e cancellati entro 90 giorni dalla chiusura dell'account.
Puoi chiederci una copia dei tuoi dati, o chiederci di correggerli o cancellarli, in qualsiasi momento.
Il software, il suo design e il nome Kardopal appartengono a noi. I tuoi dati, il tuo catalogo, i tuoi clienti e tutto ciò che crei nel prodotto appartengono a te.
Se ci invii feedback o una richiesta di funzionalità, potremmo agire su di essa senza doverti nulla. Questo non significa che rivendichiamo i tuoi dati — significa che possiamo correggere un bug che hai segnalato senza una negoziazione di licenza.
Forniamo il servizio con ragionevole competenza e diligenza. Non promettiamo che sarà ininterrotto o privo di errori, e dovresti conservare le tue copie di tutto ciò che non puoi permetterti di perdere.
Nessuna clausola qui limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o per qualsiasi altra cosa che non possa essere limitata ai sensi della legge applicabile. Fatto salvo ciò, la nostra responsabilità totale in qualsiasi periodo di dodici mesi è limitata a quanto ci hai pagato in quel periodo.
Non siamo responsabili per perdite indirette o consequenziali — mancati profitti o perdita di affari — derivanti dall'uso del servizio.
Potremmo aggiornare questi termini. Se una modifica influisce materialmente sui tuoi diritti, ti daremo un preavviso ragionevole prima che entri in vigore, nell'app e via email ai titolari degli account.
Continuare a usare Kardopal dopo l'entrata in vigore di una modifica significa accettare i termini aggiornati. In caso contrario, puoi chiudere il tuo account ed esportare i tuoi dati.
Questi termini sono regolati dalla legge di Inghilterra e Galles, e i tribunali di Inghilterra e Galles hanno giurisdizione. Se sei un consumatore, ciò non ti priva della protezione della legge obbligatoria del paese in cui vivi.
Prima di ricorrere alle vie legali, ti preghiamo di scriverci. La maggior parte delle questioni sono malintesi che una sola email può risolvere.
Domande su questi termini, i tuoi dati o qualsiasi altra cosa: support@kardopal.com. Vendite: sales@kardopal.com. Posta: Kardo Ltd, 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London HA4 7AE, United Kingdom.