API
PrüfungAlles, was die Apps, die Kasse und Ihre eigenen Integrationen lesen und schreiben.
Diese Seite liest kein von uns verwaltetes Dashboard. Sie ruft die Live-Dienste von Ihrem Browser über Ihre Verbindung ab, während Sie sie betrachten – was Sie sehen, ist also das, was Ihr eigenes Netzwerk tatsächlich erreichen kann.
Alles, was die Apps, die Kasse und Ihre eigenen Integrationen lesen und schreiben.
Live-Chat, Präsenz, Huddles und Dokumente, die mehrere Personen gleichzeitig bearbeiten.
Diese Website, die Marketingseiten und der Anmelde-Einstiegspunkt.
Prüfungen werden in Ihrem Browser ausgeführt und messen die Round-Trip-Zeit von Ihrem Standort aus. Eine langsame oder fehlgeschlagene Messung kann bedeuten, dass der Dienst Probleme hat – oder dass Ihr eigenes Netzwerk, VPN oder DNS betroffen ist. Wenn ein Dienst hier als ausgefallen erscheint, aber für einen Kollegen einwandfrei funktioniert, ist dieser Unterschied selbst der nützliche Teil.
Die beweglichen Teile, in den Begriffen, die für Sie wichtig sind, nicht für uns.
Eine API bedient jeden Client — Telefon, Tablet, Kasse, Bildschirm und Browser. Sie alle kommunizieren mit demselben Ort und sehen dieselben Datensätze, sodass es keine Version der Wahrheit gibt, die nur ein Gerät besitzt.
Jedes Unternehmen ist ein eigener Mandant. Jeder Datensatz trägt seinen Eigentümer, und jede Abfrage wird danach gefiltert, bevor sie gespeichert wird, sodass die Daten eines Kunden nie nur einen falschen Parameter von denen eines anderen entfernt sind.
Die Kasse, der Küchenbildschirm und die Warteschlangenanzeige funktionieren auch bei instabiler Verbindung weiter und gleichen sich ab, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist. Ein kurzer Ausfall sollte Sie eine Synchronisierung kosten, nicht eine ganze Schicht.
Releases werden schrittweise und nicht auf einmal ausgerollt, so wird eine schlechte Änderung erkannt, solange sie noch klein ist. Wir nehmen die Plattform nicht offline, um zu deployen.
Wenn etwas nicht stimmt und wir es vor Ihnen wissen, wird es in der App und per E-Mail an die Kontoinhaber gesendet. Wir informieren Sie lieber über ein Problem, das Sie noch nicht bemerkt haben, als dass Sie es an der Kasse entdecken.
Kontoinhaber erhalten eine Zustandsübersicht innerhalb der App speziell für ihren Tenant – Synchronisierungsstatus, Geräte-Check-ins und alles, was in der Warteschlange ist. Das ist die Ansicht, die Sie öffnen sollten, wenn nur Sie das Problem sehen.
Sagen Sie uns, was Sie wann auf welchem Gerät getan haben. Das reicht meistens aus, um es in den Protokollen zu finden, ohne Rückfragen. Probleme, die den Betrieb auf einem Enterprise-Plan unterbrechen, werden an die 24/7-Hotline weitergeleitet.