Yasal

Şartlar ve koşullar

Okunmak için yazıldı. Bunun herhangi bir kısmı net değilse, bu sizin değil bizim hatamızdır — bize yazın, açıklayalım ve muhtemelen yeniden yazalım.

Sürüm 1.1 · Son güncelleme: 2 Ekim 2026 · Kardo Ltd, İngiltere ve Galler

Kimle sözleşme yaptığınız

Kardo Ltd, İngiltere ve Galler'de kurulmuş, 2021'den beri faaliyet gösteren, kayıtlı ofisi 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London HA4 7AE, Birleşik Krallık adresinde bulunan bir şirkettir. Kardopal ürünümüzdür; Kardo Ltd ise arkasındaki şirkettir. Bu şartlarda “biz” ve “bize” Kardo Ltd anlamına gelir ve “siz” Kardopal'ı kullanan kişi veya işletme anlamına gelir.

Bu şartları kabul etmek

Bir hesap oluşturduğunuzda ve her giriş yaptığınızda bu şartları kabul etmiş olursunuz. Bir işletme adına kabul ediyorsanız, o işletmeyi bağlama yetkinizin olduğunu onaylarsınız.

Buradaki herhangi bir şeye katılmıyorsanız, bir hesap oluşturmayın — ve zaten bir hesabınız varsa, istediğiniz zaman kapatabilir ve verilerinizi yanınızda götürebilirsiniz (bkz. Verileriniz).

Hizmet nedir

Kardopal, tek bir hesap üzerinden satış, stok, kasa, satın alma, muhasebe, personel, hizmet, e-ticaret ve işletmenizdeki ekranları yöneten bir iş yönetimi yazılımıdır. İnternet üzerinden abonelik hizmeti olarak ve çalıştırmayı seçtiğiniz donanım üzerinde sağlanır.

Özellikler ekler ve değiştiririz. Güvendiğiniz bir özelliği size bildirmeden kaldırmayız ve dağıtım için platformu kapatmayız — sürümler kademeli olarak yayınlanır.

Hesabınız ve ekibiniz

Kimi davet ettiğinizden, onlara hangi izinleri verdiğinizden ve verdiğiniz erişimle ne yaptıklarından siz sorumlusunuz. Rolleri ve izinleri siz belirlersiniz; biz sizin için belirlemeyiz.

Kimlik bilgilerinizi kendinize saklayın. Bir hesabın güvenliğinin ihlal edildiğini düşünüyorsanız bize derhal bildirin.

Tek bir hesap, aynı giriş altında ayrı konumlar olarak birden fazla iş türünü (örneğin, bir perakende satış alanı ve bir restoran) çalıştırabilir. Bunu yapmak için ikinci bir hesap satın almanıza gerek yoktur.

Verileriniz

İş verileriniz sizindir. Bunları Kardopal'a girmeniz bize sahiplik hakkı vermez. Size hizmet sunabilmek için tutarız ve başka hiçbir amaçla kullanmayız.

Verilerinizi satmıyoruz. Diğer müşterilerle paylaşmıyoruz. Kayıtlarınızın içeriğini size veya başkalarına reklam yapmak için kullanmıyoruz.

Her işletme ayrı bir kiracıdır. Her kayıt sahibini taşır ve her sorgu depolamaya ulaşmadan önce o sahip tarafından filtrelenir, böylece bir müşterinin verileri, yanlış bir parametre yüzünden diğerininkine karışmaz.

Hesabınız aktifken verilerinizi dışa aktarabilirsiniz. Hesabınızı kapatırsanız, verilerinizi önce alabilirsiniz; kapatıldıktan sonra Verileri saklama ve silme bölümündeki takvime göre sileriz.

Arkasındaki teknoloji

Verilerinizin nasıl işlendiğini, sistemlerimizin haritasını saldırganlara açık etmeden bilmeniz gerektiğini düşünüyoruz. Bu nedenle bu bölüm, belirli ürün ve versiyonları adlandırmak yerine, kullandığımız teknoloji türlerini ve ne işe yaradıklarını açıklar.

Üçüncü taraflara güvendiğimiz durumlarda, size hizmetin kategorisini ve neleri kapsadığını bildiririz. Alt işlemcilerin mevcut adlandırılmış listesi müşterilere talep üzerine sunulur — support@kardopal.com adresine yazın, size göndereceğiz ve değişiklik bildirimlerini de ileteceğiz.

Bulut barındırma
Büyük bir sağlayıcı tarafından yönetilen bulut altyapısı. Verileriniz tek bir bölgede tutulur; isteğiniz üzerine size hangisi olduğunu söyleriz ve taşımadan önce size bildiririz.
Veritabanları ve depolama
Kayıtlarınız için yönetilen bir ilişkisel veritabanı, yüklediğiniz dosyalar için nesne depolama ve önbelleğe alma ve canlı güncellemeler için bellek içi depolama.
Taşıma ve gerçek zamanlı
Her şey için şifreli bağlantılar. Canlı özellikler — sohbet, durum bilgisi, ortak düzenleme — yoklama yerine kalıcı bağlantılar üzerinden çalışır.
Ödemeler
Düzenlenmiş bir üçüncü taraf ödeme işlemcisi kart bilgilerini işler. Tam kart numaralarını asla görmeyiz veya saklamayız.
E-posta ve bildirimler
Üçüncü taraf bir teslimat hizmeti işlem e-postası gönderir. Anlık bildirimler mobil platformun kendi hizmeti üzerinden gider.
Yapay zeka özellikleri
Bir özellik yapay zeka kullandığında, istek üçüncü taraf bir model sağlayıcısına gider. Özelliğin ihtiyaç duyduğu kadarını ve fazlasını göndermeyiz ve içeriğinizin onların modellerini eğitmek için kullanılmasına izin vermeyiz. Yapay zeka çıktısı üretilir ve yanlış olabilir — güvenmeden önce kontrol edin.
Ses ve video
Aramalar ve akışlar gerçek zamanlı bir iletişim sağlayıcısı üzerinden yürütülür. Medya aktarım sırasında şifrelenir.
Tesisinizdeki cihazlar
Kasalar, mutfak ekranları, kiosklar ve tabelalar uygulamalarla aynı servisle iletişim kurar. İhtiyaç duydukları verilerin yerel bir kopyasını tutarlar, böylece bağlantı koptuğunda bile çalışmaya devam ederler.

Nasıl koruruz

Cihazlarınız ile hizmet arasındaki trafik aktarım sırasında şifrelenir. Veriler depoda şifrelenir. Kimlik bilgileri hashlenmiş olarak saklanır, asla geri okuyabileceğimiz bir biçimde değil.

Üretim sistemlerine erişim, hizmeti yürütmek için buna ihtiyaç duyan kişilerle sınırlıdır ve bu erişim kaydedilir. Kendi hesabınızda, eylemler bunları gerçekleştiren kişiye atfedilir ve okuyabileceğiniz bir denetim izinde kaydedilir.

Hiçbir sistem mükemmel değildir. Bir ihlal verilerinizi etkilerse, size gereksiz gecikme olmaksızın bildireceğiz, ne bildiğimizi ve bununla ilgili ne yaptığımızı söyleyeceğiz — eksik bir cevabı hızlıca vermeyi, düzenli bir cevabı geç vermektense tercih ederiz.

Müsaitlik

Hizmeti sürekli çalışır durumda tutmayı hedefliyoruz ve kontrol ettiğimiz bir panodan ziyade sizin kendi bağlantınızdan ölçülen canlı durumu kardopal.com/status adresinde yayınlıyoruz.

Bağlantı olmadığında bile bazı şeyler çalışmaya devam eder: kasa, mutfak ekranı ve sıra göstergesi hizmet vermeye devam eder ve bağlantı geri geldiğinde senkronize olur. Kısa bir kesinti size bir vardiya değil, bir senkronizasyon maliyeti getirmelidir.

Kurumsal planlar belirli bir çalışma süresi taahhüdü içerebilir; bu durumda, yazılı taahhüt bu bölümden önceliklidir.

Yapamayacaklarınız

Kardopal'i yasaları çiğnemek, hakkınız olmayan içeriği depolamak veya dağıtmak ya da başkalarına zarar vermek için kullanmayın.

Başka bir müşterinin verilerine erişmeye çalışmak, hizmeti incelemek veya saldırmak ya da limitleri ve izinleri aşmak. Eğer bir güvenlik araştırmacısıysanız ve bir şey bulursanız, bize bildirin — bir saldırgandan duymaktansa sizden duymayı tercih ederiz.

Hizmeti, bizimle yapılan bir iş ortağı anlaşması dışında yeniden satmayın veya beyaz etiketlemeyin.

Planlar, faturalandırma ve denemeler

1. Planlar ve fiyatlar. Kardopal, aylık veya yıllık olarak peşin faturalandırılan bir abonelik olarak sunulur. Planlarımız, eklentilerimiz, cihaz lisanslarımız ve ticaret paketlerimiz ile bunların güncel fiyatları kardopal.com/pricing adresinde yayımlanır ve satın almadan önce uygulamada gösterilir. Yıllık abonelik, aylık fiyatın on katıdır.

2. Para birimi ve KDV. Fiyatlar İngiliz sterlini cinsindendir ve KDV hariçtir. Hâlihazırda %20 olan Birleşik Krallık KDV'si ödeme sırasında eklenir. AB'deki veya Birleşik Krallık dışındaki başka bir yerdeki, geçerli bir KDV numarası sağlayan kurumsal müşteriler tersine ibraz (reverse charge) usulü kapsamında faturalandırılabilir; bu durumda ödenmesi gereken KDV'yi bu müşteriler beyan eder.

3. Her planın içerdikleri. Her plan; tüm temel modülleri, sınırsız kişi, ürün ve faturayı ve takvim ayı başına işletme başına 200 Kardo AI kredisini içerir. Her plan belirli sayıda kullanıcı, POS istasyonu ve konum ile belirli bir depolama alanı miktarı belirler; bunları ücretli eklentilerle genişletebilirsiniz.

4. Ticaret paketleri ve cihazlar. Ticaret paketleri, işletme başına aylık olarak ücretlendirilen isteğe bağlı ücretli eklentilerdir. Planınıza dahil olan POS istasyonları dışındaki her bağlı cihaz, cihaz başına aylık olarak ücretlendirilen etkin bir cihaz lisansı gerektirir. Cihaz lisansları kullanıma sunulmadan önce eşleştirilmiş cihazlar ek ücret alınmadan çalışmaya devam eder.

5. Ücretsiz deneme. Yeni bir işletme, kart bilgisi vermeksizin Kardopal'ı Crew planının limitleriyle 14 gün boyunca ücretsiz olarak kullanabilir. Deneme her işletme için bir kez sunulur. Ticaret paketleri ve cihaz lisansları ücretli eklentilerdir ve ücretsiz denemeye dahil değildir. Deneme sona erdiğinde hesap, siz bir plan seçene kadar verilerinizi görüntüleyebilmeniz ve dışa aktarabilmeniz için salt okunur hâle gelir.

6. Otomatik yenileme. Abonelikler, siz iptal edene kadar her aylık veya yıllık dönemin sonunda otomatik olarak yenilenir ve kayıtlı ödeme yönteminden tahsilat yapılır. Yıllık bir abonelik yenilenmeden en az 7 gün önce size e-posta göndeririz.

7. Planınızı değiştirme. Yükseltmeler derhal geçerli olur ve mevcut fatura döneminin geri kalanı için kıst esasına göre hesaplanan bir tutar tahsil edilir. Düşürmeler, o tarihteki kullanımınızın küçük plana sığması koşuluyla mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur. Eklentiler, eklendikleri günden itibaren kıst esasına göre ücretlendirilir.

8. İptal ve iadeler. Uygulamadaki Faturalandırma bölümünden veya faturalandırma portalından istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur ve ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar erişiminiz devam eder. Kısmi dönemler için iade yapmayız; ancak yıllık bir planı ilk yıllık ödemeden itibaren 14 gün içinde iptal ederseniz, yılın kullanılmayan kısmını kıst esasına göre iade ederiz. Bu koşullardaki hiçbir hüküm yasal haklarınızı etkilemez.

9. Başarısız ödemeler. Bir ödeme başarısız olursa, 7 gün boyunca yeniden deneriz; bu süre içinde tam erişiminiz devam eder. Ödeme yapılmamış olarak kalırsa hesap 14 gün daha salt okunur hâle gelir ve bu sürenin ardından abonelik sona erer.

10. Bir deneme veya abonelik sona erdiğinde. Bir deneme veya abonelik sona erdikten sonra, bir plan seçip kaldığınız yerden devam edebilmeniz veya verilerinizi dışa aktarabilmeniz için verilerinizi 90 gün boyunca saklarız. Bu sürenin ardından, hesap sahibine önce iki e-posta hatırlatması göndererek verilerinizi sileriz.

11. Fiyat değişiklikleri. Aboneliğinizin fiyatındaki her türlü değişiklik için size e-posta ile en az 30 gün önceden bildirimde bulunuruz. Yeni fiyat bir sonraki yenilemenizden itibaren geçerli olur ve yürürlüğe girmeden önce iptal edebilirsiniz.

12. Kardo AI kredileri. 200 kredilik aylık hak, her takvim ayının başında yenilenir; kullanılmayan hak bir sonraki aya devretmez. Ek krediler paketler hâlinde satın alınabilir. Satın alınan krediler sona ermez ve kanunun aksini gerektirdiği durumlar dışında iade edilmez. Bir uygulama mağazası üzerinden yapılan satın alımlar ayrıca ilgili mağazanın koşullarına tabidir.

13. Kişisel alanlar. KardoSpace üzerinden oluşturulan kişisel alanlar ücretsizdir ve tek bir kullanıcıyla sınırlıdır. Satış noktası, cihazlar veya ticaret paketleri içermezler.

Verileri saklama ve silme

Hesabınız aktif olduğu sürece, hizmetin çalışması için verilerinizi saklarız. Hesabınızı kapattığınızda, yasal bir yükümlülüğü yerine getirmek için daha uzun süre saklamamız gereken durumlar (örneğin faturalandırma kayıtları) haricinde, iş verilerinizi 30 gün içinde sileriz.

Yedeklemeler kendi programlarına göre yapılır ve hesap kapatıldıktan sonra 90 gün içinde silinir.

Verilerinizin bir kopyasını istediğiniz zaman bizden talep edebilir, düzeltilmesini veya silinmesini isteyebilirsiniz.

Kime ne ait

Yazılım, tasarımı ve Kardopal adı bize aittir. Verileriniz, kataloğunuz, müşterileriniz ve üründe oluşturduğunuz her şey size aittir.

Bize geri bildirim veya özellik isteği gönderirseniz, size bunun için herhangi bir borcumuz olmadan harekete geçebiliriz. Bu, verilerinizi talep ettiğimiz anlamına gelmez — bu, bildirdiğiniz bir hatayı lisans müzakeresi olmadan düzeltebilmemizdir.

Sorumluluk

Hizmeti makul beceri ve özenle sunarız. Kesintisiz veya hatasız olacağını vaat etmiyoruz ve kaybetmeyi göze alamayacağınız her şeyin kendi kopyalarını saklamalısınız.

Buradaki hiçbir şey, ihmalden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanma, dolandırıcılık veya size uygulanan yasalar uyarınca sınırlanamayan başka herhangi bir şey için sorumluluğu sınırlamaz. Buna tabi olarak, herhangi bir on iki aylık dönemdeki toplam sorumluluğumuz, o dönemde bize ödediğiniz miktarla sınırlıdır.

Hizmeti kullanımınızdan kaynaklanan dolaylı veya sonuçsal kayıplardan — kar kaybı veya iş kaybı — sorumlu değiliz.

Bu şartlarda yapılan değişiklikler

Bu şartları güncelleyebiliriz. Bir değişiklik haklarınızı önemli ölçüde etkilerse, yürürlüğe girmeden önce uygulama içinde ve hesap sahiplerine e-posta ile makul bir bildirimde bulunacağız.

Bir değişiklik yürürlüğe girdikten sonra Kardopal'i kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kabul etmezseniz, hesabınızı kapatabilir ve verilerinizi dışa aktarabilirsiniz.

Hukuk ve anlaşmazlıklar

Bu şartlar İngiltere ve Galler yasalarına tabidir ve İngiltere ve Galler mahkemeleri yetkilidir. Tüketiciyseniz, bu durum sizi yaşadığınız ülkenin zorunlu yasalarının korumasından mahrum bırakmaz.

Mahkemeye başvurmadan önce lütfen bize yazın. Çoğu şey, tek bir e-postanın düzeltebileceği bir yanlış anlaşılmadır.

Bu koşullar kolaylık sağlamak amacıyla başka dillerde de yayımlanabilir. Bir çeviri İngilizce sürümle çelişirse İngilizce sürüm geçerli olur.

İletişim

Bu koşullar, verileriniz veya başka herhangi bir şey hakkında sorularınız: support@kardopal.com. Satış: sales@kardopal.com. Posta: Kardo Ltd, 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London HA4 7AE, United Kingdom.