Sadakat — İlk kez alışveriş yapanları sürekli müşterilere dönüştürün

Kendi kendini yöneten bir sadakat programı

Kuralları bir kez belirleyin. Her satış, iade ve doğum günü doğru kişiyi otomatik olarak günceller.

Katmanlarınızı tanımlayın

Onlara istediğiniz ismi verin — Bronz / Gümüş / Altın veya Sık / Düzenli / VIP. Bir müşteriyi bir üst seviyeye taşıyacak harcama eşiğini veya ziyaret sayısını belirleyin.

Kazanç kuralını belirle

Puanların nasıl birikeceğini seçin: harcanan dolara göre, ziyaret başına, ürün başına veya kategoriye göre. Katman başına bonus çarpanları — VIP'ler otomatik olarak 2 kat kazanır.

Müşteriler normal şekilde alışveriş yapar.

POS satışları, online siparişler ve arka ofis faturaları, eşleşen kişiye puan kazandırır. Ayrı bir akış veya kasiyer için ek adım yok.

Ödüller otomatik tetiklenir

Doğum günü çeki, kademe yükseltme hediyesi, "sizi özledik" geri kazanım kuponu, dönüm noktası indirimi — sistem doğru ödülü doğru zamanda sunar.

Özel bir sadakat platformundan isteyeceğiniz her şey

Kısıtlı bir ücretsiz araç değil — iş uygulamanıza özel, tam bir müşteri tutma araç seti.

Kademe sistemi

Özel adlar, renkler, rozetler ve kilit açma kriterleri ile 6 seviyeye kadar. Terfi ve tenziller kurallarınıza göre otomatiktir.

Puan motoru

Dolar başına, ürün başına, kategori başına veya ziyaret başına kazanma kuralları. Katman başına çarpanlar, puan son kullanma süreleri ve minimum kullanım eşikleri belirleyin.

Ödül kataloğu

Puanla kullanılabilen ürünler, sabit tutarlı indirimler, yüzde indirimler, ücretsiz ürünler, ücretsiz kargo. Her ödüle göre üst sınırlar ve birleştirme kuralları.

Doğum günü otomasyonu

Bir müşterinin doğum günü geldiğinde, o hafta kullanabileceği bir ödül hesabında belirir ve e-posta veya WhatsApp aracılığıyla ona bildirim gönderilir.

Geri kazanım akışları

Düzenli bir müşteri sessiz kaldığında algılar. Ömür boyu değerine göre kişiselleştirilmiş bir "sizi özledik" teklifi tetikler — manuel segmentasyon yok.

Referans takibi

Müşteriler kişisel QR kodlarını veya referans bağlantılarını paylaşır. Yeni bir müşteri kaydolduğunda veya satın aldığında, her iki taraf da kazanır — sistem otomatik olarak kredi verir.

Dönüm noktası ödülleri

10. ziyaret, 1.000 $ ömür boyu harcama, 1 yıllık yıl dönümü — herhangi bir kilometre taşını belirleyin. Sistem, tetiklendiği anda ödülü ve bir teşekkür mesajını gönderir.

Çok kanallı teslimat

Ödül bildirimleri müşterinin gerçekten okuduğu yere gider — e-posta, SMS, WhatsApp veya uygulama içi. Müşteri başına kanal tercihi dikkate alınır.

Sadakat paneli

Aktif üyeler, kademe dağılımı, biriken puanlar (yükümlülüğünüz), kullanım oranı, tekrar satın alma oranı — elde tutma skor tablonuz bir bakışta.

Genellikle çalıştığı şekil ile olması gereken şekil.

Çoğu ekip, sadakat programlarını e-tablolar, damga kartları ve Mailchimp gibi araçlarla yürütmeye çalışır. Bu yöntemler yetersiz kalır.

Kardopal olmadan

Cüzdanlarda kaybolan damga kartları
Kasiyer indirimi uygulamayı unutur
E-tabloda takip edilen kademe yükseltmeleri
Doğum günü e-postaları her pazartesi toplu olarak gönderilir.
Geri kazanım kampanyaları dışa aktarma → içe aktarma süreci gerektirir.
Hangi müşterilerin gelmeyi bıraktığını bilmiyorsunuz

Kardopal Sadakat ile

Üye kimliği müşterinin iletişim kartında yer alır
POS, ödeme sırasında doğru ödülü otomatik olarak uygular
Kademe promosyonları anında ve kasiyer tarafından görülebilir.
Doğum günü ödülleri o gün otomatik olarak tetiklenir
Düzenli bir müşteri sessizleştiği anda geri kazanım başlar.
"Risk altındaki" üyeler her gün panoda görünür.

Uygulamanın geri kalanına entegre olur.

Sadakat bir silo değildir — müşteriye dokunan her ekran bunu dikkate alır.

POS

Kasiyer müşterinin QR'ını tarar veya telefonunu yazar — doğru seviye, puan bakiyesi ve geçerli ödüller ödeme sırasında görünür.

Satışlar & Faturalar

Arka ofis faturaları ve yinelenen faturalandırma, POS ile aynı şekilde puan biriktirir — puan bakiyesi için tek bir doğruluk kaynağı.

Spaces (canlı alışveriş)

VIP müşteriler özel canlı yayın davetiyeleri alır. Canlı yayın sırasında kazanılan puanlar anında uygulanır, sunucu tarafından görünür.

Pazarlama

Kademeye, puan bakiyesine, son ziyaret zamanına veya yaşam boyu değere göre hedefleme yapan kampanyalar oluşturun. Her liste canlı olarak güncellenir.

Raporlar

Kohort tutma, puan yükümlülüğü, üst düzey gelir paylaşımı, ödüle göre kullanım oranı — ayrı bir analiz aracı değil, yerleşik.

Müşteri Portalı

Her müşteri, puanlarını, seviyesini, mevcut ödüllerini ve yönlendirme bağlantısını markalı portalınızda görür — ayrı bir sadakat uygulamasına gerek yok.

Sadakat, başladığı ilk ay kendini amorti eder.

Açın, seviyelerinizi belirleyin ve tekrar satın alma oranlarının yükselişini izleyin. İlk 100 üye için ücretsiz.

Başlayın

İlk kez satın alanları düzenli müşterilere dönüştürün.