Ditulis agar mudah dibaca. Jika ada bagian yang tidak jelas, itu adalah kegagalan kami, bukan Anda — hubungi kami dan kami akan menjelaskannya, dan mungkin menulis ulang.
Versi 1.1 · Terakhir diperbarui 2 Oktober 2026 · Kardo Ltd, Inggris & Wales
Kardo Ltd, sebuah perusahaan yang didirikan di Inggris & Wales, beroperasi sejak 2021, dengan kantor terdaftar di 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London HA4 7AE, United Kingdom. Kardopal adalah produk kami; Kardo Ltd adalah perusahaan di baliknya. Dalam syarat ini “kami” dan “kita” berarti Kardo Ltd, dan “Anda” berarti orang atau bisnis yang menggunakan Kardopal.
Anda menerima ketentuan ini saat membuat akun, dan setiap kali Anda masuk. Jika Anda menerima atas nama bisnis, Anda mengonfirmasi bahwa Anda berwenang untuk mengikat bisnis tersebut.
Jika Anda tidak setuju dengan sesuatu di sini, jangan membuat akun — dan jika Anda sudah memilikinya, Anda dapat menutupnya kapan saja dan membawa data Anda (lihat Data Anda).
Kardopal adalah perangkat lunak manajemen bisnis: penjualan, stok, kasir, pembelian, pembukuan, karyawan, layanan, perdagangan, dan layar di lokasi Anda, dalam satu akun. Ini disediakan sebagai layanan berlangganan melalui internet, dan pada perangkat keras di mana Anda memilih untuk menjalankannya.
Kami menambah dan mengubah fitur. Kami tidak akan menghapus sesuatu yang Anda andalkan tanpa memberi tahu Anda terlebih dahulu, dan kami tidak akan menonaktifkan platform untuk penerapan — rilis diluncurkan secara bertahap.
Anda bertanggung jawab atas siapa yang Anda undang, izin apa yang Anda berikan kepada mereka, dan apa yang mereka lakukan dengan akses yang Anda berikan. Peran dan izin adalah hak Anda untuk mengatur; kami tidak mengaturnya untuk Anda.
Jaga kerahasiaan kredensial Anda. Beritahu kami segera jika Anda merasa akun telah disusupi.
Satu akun dapat menjalankan lebih dari satu jenis bisnis — misalnya, toko ritel dan restoran — sebagai lokasi terpisah di bawah login yang sama. Anda tidak perlu membeli akun kedua untuk melakukannya.
Data bisnis Anda adalah milik Anda. Memasukkannya ke Kardopal tidak memberikan kami kepemilikan atasnya. Kami menyimpannya agar kami dapat memberikan layanan kepada Anda, dan tidak untuk tujuan lain.
Kami tidak menjual data Anda. Kami tidak membagikannya dengan pelanggan lain. Kami tidak menggunakan isi catatan Anda untuk beriklan kepada Anda atau kepada siapa pun.
Setiap bisnis adalah penyewa terpisah. Setiap catatan memiliki pemiliknya dan setiap kueri disaring oleh pemilik tersebut sebelum mencapai penyimpanan, sehingga data satu pelanggan tidak akan terpisah dari data pelanggan lain hanya karena kesalahan parameter.
Anda dapat mengekspor data Anda selama akun Anda aktif. Jika Anda menutup akun Anda, Anda dapat mengambilnya terlebih dahulu; setelah penutupan, kami akan menghapusnya sesuai jadwal di Penyimpanan dan penghapusan data.
Kami rasa Anda harus tahu bagaimana data Anda ditangani tanpa kami harus memublikasikan peta sistem kami untuk siapa pun yang ingin menyerangnya. Jadi, bagian ini menjelaskan jenis teknologi yang kami gunakan dan fungsinya, alih-alih menyebutkan produk dan versi spesifik.
Jika kami mengandalkan pihak ketiga, kami memberi tahu Anda kategori layanan dan apa saja yang terkait. Daftar sub-prosesor yang disebutkan saat ini tersedia untuk pelanggan berdasarkan permintaan — kirim email ke support@kardopal.com dan kami akan mengirimkannya, beserta pemberitahuan perubahan.
Lalu lintas antara perangkat Anda dan layanan dienkripsi saat transit. Data dienkripsi saat tidak aktif. Kredensial disimpan dalam bentuk hash, tidak pernah dalam bentuk yang dapat kami baca kembali.
Akses ke sistem produksi terbatas pada orang yang membutuhkannya untuk menjalankan layanan, dan akses tersebut dicatat. Di dalam akun Anda sendiri, tindakan diatribusikan kepada orang yang melakukannya dan dicatat dalam jejak audit yang dapat Anda baca.
Tidak ada sistem yang sempurna. Jika terjadi pelanggaran yang memengaruhi data Anda, kami akan memberitahukan Anda tanpa penundaan yang tidak semestinya, memberi tahu apa yang kami ketahui, dan memberi tahu apa yang kami lakukan untuk mengatasinya — kami lebih suka memberi Anda jawaban yang tidak lengkap dengan cepat daripada jawaban yang rapi terlambat.
Kami bertujuan untuk menjaga layanan berjalan terus-menerus dan mempublikasikan status langsung di kardopal.com/status, diukur dari koneksi Anda sendiri daripada dari dasbor yang kami kendalikan.
Beberapa hal tetap berfungsi saat koneksi terputus: kasir, layar dapur, dan tampilan antrean terus melayani dan merekonsiliasi saat koneksi kembali. Pemadaman singkat seharusnya hanya membebani Anda sinkronisasi, bukan satu shift.
Paket enterprise mungkin memiliki komitmen uptime tertentu; jika ada, komitmen tertulis tersebut lebih diutamakan daripada bagian ini.
Gunakan Kardopal untuk melanggar hukum, menyimpan atau mendistribusikan konten yang tidak Anda miliki haknya, atau untuk merugikan orang lain.
Mencoba mengakses data pelanggan lain, menyelidiki atau menyerang layanan, atau menghindari batasan dan izin. Jika Anda seorang peneliti keamanan dan menemukan sesuatu, beritahu kami — kami lebih suka mendengar dari Anda daripada dari penyerang.
Menjual kembali atau memberi label putih pada layanan kecuali di bawah perjanjian kemitraan dengan kami.
1. Paket dan harga. Kardopal disediakan sebagai langganan, yang ditagih di muka secara bulanan atau tahunan. Paket, add-on, slot perangkat, dan paket perdagangan kami, beserta harganya yang berlaku, dipublikasikan di kardopal.com/pricing dan ditampilkan di aplikasi sebelum Anda membeli. Langganan tahunan berharga sepuluh kali harga bulanan.
2. Mata uang dan PPN. Harga dinyatakan dalam pound sterling dan belum termasuk PPN. PPN Inggris, yang saat ini sebesar 20%, ditambahkan saat pembayaran. Pelanggan bisnis di UE atau di tempat lain di luar Inggris yang memberikan nomor PPN yang sah dapat ditagih berdasarkan prosedur reverse charge, dalam hal ini mereka bertanggung jawab atas pelaporan dan pembayaran PPN yang terutang.
3. Yang disertakan dalam setiap paket. Setiap paket mencakup semua modul inti; kontak, item, dan faktur tanpa batas; serta 200 kredit Kardo AI per bisnis per bulan kalender. Setiap paket menetapkan jumlah pengguna, stasiun POS, dan lokasi, serta kapasitas penyimpanan, yang dapat Anda perluas dengan add-on berbayar.
4. Paket perdagangan dan perangkat. Paket perdagangan adalah add-on berbayar opsional, yang dikenakan biaya per bisnis per bulan. Setiap perangkat terhubung, selain stasiun POS yang termasuk dalam paket Anda, memerlukan slot perangkat aktif, yang dikenakan biaya per perangkat per bulan. Perangkat yang dipasangkan sebelum slot perangkat diperkenalkan tetap berfungsi tanpa biaya tambahan.
5. Uji coba gratis. Bisnis baru dapat menggunakan Kardopal tanpa biaya selama 14 hari dengan batas paket Crew, tanpa memberikan detail kartu. Uji coba tersedia satu kali per bisnis. Paket perdagangan dan slot perangkat merupakan add-on berbayar dan tidak termasuk dalam uji coba gratis. Saat uji coba berakhir, akun menjadi hanya-baca, sehingga Anda dapat melihat dan mengekspor data Anda, hingga Anda memilih paket.
6. Perpanjangan otomatis. Langganan diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap periode bulanan atau tahunan, dan metode pembayaran yang tersimpan akan ditagih, hingga Anda membatalkannya. Kami akan mengirimkan email kepada Anda setidaknya 7 hari sebelum langganan tahunan diperpanjang.
7. Mengubah paket Anda. Peningkatan paket berlaku segera, dan Anda dikenakan biaya prorata untuk sisa periode penagihan berjalan. Penurunan paket berlaku pada akhir periode penagihan berjalan, dengan ketentuan bahwa penggunaan Anda pada saat itu sesuai dengan batas paket yang lebih kecil. Add-on dikenakan biaya secara prorata sejak hari penambahannya.
8. Pembatalan dan pengembalian dana. Anda dapat membatalkan kapan saja melalui menu Penagihan di aplikasi atau melalui portal penagihan. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya, dan Anda tetap memiliki akses hingga akhir periode yang telah Anda bayar. Kami tidak mengembalikan dana untuk periode parsial, kecuali jika Anda membatalkan paket tahunan dalam 14 hari sejak pembayaran tahunan pertama, kami akan mengembalikan bagian tahun yang belum digunakan secara prorata. Tidak ada ketentuan dalam syarat ini yang memengaruhi hak hukum Anda.
9. Pembayaran gagal. Jika pembayaran gagal, kami akan mencoba ulang selama 7 hari, dan selama itu Anda tetap memiliki akses penuh. Jika pembayaran tetap belum dilunasi, akun menjadi hanya-baca selama 14 hari berikutnya, setelah itu langganan berakhir.
10. Saat uji coba atau langganan berakhir. Kami menyimpan data Anda selama 90 hari setelah uji coba atau langganan berakhir, sehingga Anda dapat memilih paket dan melanjutkan dari titik terakhir, atau mengekspor data Anda. Setelah periode tersebut, kami menghapusnya, setelah terlebih dahulu mengirimkan dua pengingat melalui email kepada pemilik akun.
11. Perubahan harga. Kami akan memberi Anda pemberitahuan melalui email setidaknya 30 hari sebelumnya atas setiap perubahan harga langganan Anda. Harga baru berlaku mulai perpanjangan berikutnya, dan Anda dapat membatalkan sebelum harga tersebut berlaku.
12. Kredit Kardo AI. Jatah bulanan sebesar 200 kredit diperbarui pada awal setiap bulan kalender; jatah yang tidak terpakai tidak diakumulasikan ke bulan berikutnya. Kredit tambahan dapat dibeli dalam bentuk paket. Kredit yang dibeli tidak kedaluwarsa dan tidak dapat dikembalikan dananya, kecuali jika hukum menentukan lain. Pembelian yang dilakukan melalui toko aplikasi juga tunduk pada ketentuan toko tersebut.
13. Ruang pribadi. Ruang pribadi yang dibuat melalui KardoSpace tidak dikenakan biaya dan terbatas untuk satu pengguna. Ruang pribadi tidak mencakup POS, perangkat, atau paket perdagangan.
Selama akun Anda aktif, kami menyimpan data Anda agar layanan berfungsi. Ketika Anda menutup akun Anda, kami menghapus data bisnis Anda dalam waktu 30 hari, kecuali jika kami harus menyimpan sesuatu lebih lama untuk memenuhi kewajiban hukum — catatan penagihan, misalnya.
Cadangan dihapus sesuai jadwalnya sendiri dan akan dihapus dalam waktu 90 hari setelah penutupan akun.
Anda dapat meminta salinan data Anda, atau meminta kami untuk mengoreksi atau menghapusnya, kapan saja.
Perangkat lunak, desainnya, dan nama Kardopal adalah milik kami. Data Anda, katalog Anda, pelanggan Anda, dan apa pun yang Anda buat dalam produk adalah milik Anda.
Jika Anda mengirimkan umpan balik atau permintaan fitur kepada kami, kami dapat menindaklanjutinya tanpa berutang apa pun kepada Anda. Itu bukan berarti kami mengklaim data Anda — itu berarti kami dapat memperbaiki bug yang Anda laporkan tanpa negosiasi lisensi.
Kami menyediakan layanan dengan keahlian dan kehati-hatian yang wajar. Kami tidak menjanjikan layanan akan tanpa gangguan atau bebas kesalahan, dan Anda harus menyimpan salinan sendiri dari apa pun yang tidak boleh hilang.
Tidak ada di sini yang membatasi tanggung jawab atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian, atas penipuan, atau atas hal lain yang tidak dapat dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku untuk Anda. Tunduk pada hal tersebut, total tanggung jawab kami dalam periode dua belas bulan dibatasi pada apa yang Anda bayarkan kepada kami dalam periode tersebut.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial — kehilangan keuntungan atau kehilangan bisnis — yang timbul dari penggunaan layanan Anda.
Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Jika perubahan secara material memengaruhi hak Anda, kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar sebelum berlaku, di aplikasi dan melalui email kepada pemilik akun.
Melanjutkan penggunaan Kardopal setelah perubahan berlaku berarti Anda menerima ketentuan yang diperbarui. Jika tidak, Anda dapat menutup akun Anda dan mengekspor data Anda.
Ketentuan ini diatur oleh hukum Inggris dan Wales, dan pengadilan Inggris dan Wales memiliki yurisdiksi. Jika Anda adalah konsumen, ini tidak menghilangkan perlindungan hukum wajib negara tempat Anda tinggal.
Sebelum menempuh jalur hukum, mohon hubungi kami. Sebagian besar masalah adalah kesalahpahaman yang dapat diselesaikan dengan satu email.
Ketentuan ini dapat dipublikasikan dalam bahasa lain demi kemudahan. Jika terjadi pertentangan antara terjemahan dan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku.
Pertanyaan tentang ketentuan ini, data Anda, atau hal lainnya: support@kardopal.com. Penjualan: sales@kardopal.com. Pos: Kardo Ltd, 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London HA4 7AE, United Kingdom.