پشتیبانی

ما اینجا هستیم وقتی به ما نیاز دارید

مستندات خودخدمت، چت درون‌برنامه‌ای، پشتیبانی ایمیلی و صفحه وضعیت. کانالی را انتخاب کنید که متناسب با فوریت شماست.

به روش خود کمک بگیرید

مرکز راهنمایی

اسناد قابل جستجو شامل هر ماژول، هر گردش کار. راهنماهای گام به گام با تصاویر.

مشاهده مستندات →

چت درون برنامه

روی حباب چت در برنامه ضربه بزنید — پاسخ معمولاً در کمتر از ۵ دقیقه در ساعات کاری.

باز کردن برنامه →

پشتیبانی ایمیلی

با یک اسکرین‌شات به ما ایمیل بزنید، ظرف ۲۴ ساعت پاسخ خواهیم داد — برای طرح‌های پولی سریع‌تر.

support@kardopal.com ←

صفحه وضعیت

وضعیت زنده سیستم در تمام خدمات ما. برای دریافت به‌روزرسانی‌های حوادث از طریق ایمیل یا RSS مشترک شوید.

همه سیستم‌ها عملیاتی هستند ✓

ویدئوهای آموزشی

کانال یوتیوب با آموزش‌های کوتاه. راه‌اندازی، گردش کارهای روزانه، نکات پیشرفته.

فوری است؟ با ما تماس بگیرید.

مشتریان سازمانی به خط تلفن ۲۴/۷ دسترسی دارند. مشتریان حرفه‌ای ظرف ۲ ساعت پاسخ ایمیل اولویت‌دار دریافت می‌کنند.

SLAها بر اساس طرح.

رایگانپاسخ ایمیل ظرف 48 ساعت، چت درون برنامه‌ای در ساعات کاری، دسترسی کامل به اسناد.
حرفه‌ایایمیل اولویت‌دار ظرف ۲ ساعت در ساعات کاری، چت درون‌برنامه‌ای با میانگین پاسخ کمتر از ۵ دقیقه، ساعات اداری ماهانه.
سازمانیمدیر موفقیت اختصاصی، خط تلفن اضطراری ۲۴/۷ برای مشکلات توقف تولید، توافق‌نامه سطح خدمات ۹۹.۹٪ آپتایم، بازبینی سالانه.

هنوز مشکل دارید؟

سوال، اسکرین‌شات و ایمیل حساب خود را برای ما بفرستید — ما سریعاً با شما تماس می‌گیریم.

تماس با ما